Se oplysningerne i denne artikel for at foretage fejlfinding af og løse skærmproblemer med Quickbooks, når du bruger skærme med høj opløsning.
QuickBooks-skærmproblemer
Du kan opleve et problem med Intuit QuickBooks, når du bruger programmet på systemer med grafiske skærme med høj opløsning (1920 x 1200 skærmopløsning og højere, herunder 4k- og 5k-skærme).
Symptomerne kan være ét af følgende:
- En transaktionsformular passer ikke ind i skærmbilledet.
- Dimensioneringsikonerne øverst i højre hjørne af vinduet vises ikke.
- Et felt overskriver og skjuler dets etiket.
- Manglende knapper.
- Skærmbilledet forvrænges, når du maksimerer eller minimerer det.
- Skrifttyperne er for store.
Årsagen til dette er, at QuickBooks er udviklet og kodet til standardværdien i Windows for punkt pr. tomme (DPI) på Mindre-100 % (96 DPI). Mange systemer med skærme med høj opløsning leveres nu med DPI-indstillinger på 125 til 150 %.
Løsning
Intuit har anført to fremgangsmåder til at løse problemet.
- Indstil Windows DPI til Mindre 100 % (96 DPI)
BEMÆRK: Hvis DPI-indstillingen reduceres, bliver teksten i Windows mindre, da DPI mindskes.
- Ændring af indstillingerne i QuickBooks
- Højreklik på ikonet for Quickbooks.
- Venstreklik på Egenskaber.
- Venstreklik på fanen Kompatibilitet.
- Afkryds feltet ud for Deaktiver skærmskalering, eller deaktiver fuldskærmsoptimeringer ved høje DPI-indstillinger.
- Klik på OK.
- Åbn QuickBooks, og kontroller for at se, om vinduerne er synlige.
BEMÆRK: Hvis du fortsætter med at have problemer med din QuickBooks-installation, skal du gå til
QuickBooks teknisk support
.
REFERENCE:
QuickBooks Hjælp - QuickBooks Desktop-skærmproblemer