使用戴尔无线键盘 KM717 和 KM636 的用户反映,在将戴尔通用接收器固件升级到更新程序版本 1.4.1.0 A00(USB 转换器固件 0.0.0.9)后键盘无法正常使用。
但是,鼠标仍能够正常使用。
(图 1 KM636 和 KM717 无线键盘)
更新到最新版本的戴尔通用接收器固件更新程序版本 1.4.1.2 A02 将能够解决此问题。要下载并安装最新版本,请执行以下操作:
浏览至戴尔驱动程序和下载页面:
单击所有产品链接
(图 2 支持网站页面)
从弹出窗口中选择 Electronics & Accessories
(图 3 All Products 弹出窗口)
在弹出窗口中导航至 PC & Tablet Accessories
(图 4 Electronics & Accessories 弹出窗口)
根据需要单击 KM717 或 KM636 链接,以打开其支持页面
(图 5 PC & Tablet Accessories 弹出窗口)
单击 Drivers & Downloads 链接以打开驱动程序页面
(图 6 Dell KM717 支持页面)
转至 Dell Universal receiver firmware updater(版本 1.4.1.2 A02 或更高版本),然后单击 Download 并将文件保存到您的计算机
(图 7 戴尔通用接收器固件更新程序)
打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置
右键单击实用程序安装文件,以管理员身份运行文件,然后按照屏幕上的说明完成安装过程