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Benutzer der kabellosen Dell Tastaturen KM717 und KM636 haben gemeldet, dass die Tastatur nach dem Upgrade der Firmware des Dell Universal-Empfängers auf den Updater Version 1.4.1.0 A00 (USB-Dongle-Firmware 0.0.0.9) nicht funktioniert.
Die Maus funktioniert jedoch weiterhin ordnungsgemäß.
(Abbildung 1: Kabellose Tastaturen KM636 und KM717)
Durch Aktualisieren auf die neueste Version des Dell Universal Receiver-Firmware-Updaters Version 1.4.1.2 A02 wird das Problem behoben. So laden Sie die aktuelle Version herunter und installieren sie:
Wechseln Sie zur Dell Webseite „Treiber und Downloads“:
Klicken Sie auf den Link Alle Produkte.
(Abbildung 2: Support-Website)
Wählen Sie im Pop-up-Fenster Elektronik und Zubehör
(Abbildung 3: alle Produkte werden eingeblendet)
Navigieren Sie im Pop-up-Fenster zu PC- und Tablet-Zubehör
(Abbildung. 4 Pop-up für Elektronik und Zubehör)
Klicken Sie nach Bedarf auf den Link KM717 oder KM636, um die Support-Seite zu öffnen.
(Abbildung. 5 PC- und Tablet-Zubehör – Pop-up)
Klicken Sie auf den Link Treiber und Downloads, um die Treiberseite zu öffnen.
(Abbildung. 6 Dell KM717 –Supportseite)
Navigieren Sie zu Dell Universal Receiver Firmware-Updater (Version 1.4.1.2, A02 oder höher) und klicken Sie auf herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
(Abbildung 7 Dell Universal Receiver Firmware-Updater)
Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei des Dienstprogramms, führen Sie die Datei als Administrator aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsprozess abzuschließen.
Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
25 Oct 2022
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