VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan worden verwijderd om:
- Problemen met het product op te lossen.
- Incompatibiliteit van het besturingssysteem aanpakken.
- Oplossing voor licentieafwijkingen.
In dit artikel worden de stappen beschreven voor verwijdering van het product.
Van toepassing op producten
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Betroffen besturingssystemen
VMware Carbon Black onboarding deel 4: Installatie ongedaan maken en problemen oplossen
Duur: 03:03
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen.
Klik op Windows, Mac of Linux voor de stappen om VMware Carbon Black Cloud Endpoint te verwijderen.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint op Windows kan worden verwijderd via de:
- Gebruikersinterface (UI)
- Opdrachtregelinterface (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Klik op de gewenste methode voor meer informatie.
U verwijdert als volgt:
Opmerking:
- De methode voor het verwijderen van de gebruikersinterface is alleen beschikbaar voor apparaten zonder een verwijderingscode die is ingeschakeld in het beleid. Raadpleeg voor meer informatie het beheer van de VMware Carbon Black Cloud Endpoint Uninstall Code .
- Voor apparaten die gebruikmaken van het beleid met de uninstall-code, gebruikt u de CLI- of Cloud-methode.
- Klik als administrator met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu en klik vervolgens op Uitvoeren.
- Typ
appwiz.cpl
en druk op OK in de gebruikersinterface uitvoeren.
- Dubbelklik in Programma's en onderdelen op Cb Defense Sensor [BIT].
Opmerking: [BIT] = 32- of 64-bits.
- Klik op Ja.
- Klik op Yes als Gebruikersaccountbeheer (UAC) is ingeschakeld.
U verwijdert als volgt:
- Klik als administrator met de rechtermuisknop op het Windows-startmenu en klik vervolgens op Uitvoeren.
- Typ
cmd
en druk op CTRL+SHIFT+ENTER in de gebruikersinterface Uitvoeren. Hiermee wordt de opdrachtprompt uitgevoerd als beheerder.
- Typ
cd [DIRECTORY]\Confer
en druk op Enter in de opdrachtprompt.
Opmerking:
[DIRECTORY]
vertegenwoordigt het pad waar de Directory Overleggen zich bevindt.
- Het pad in de voorbeeldafbeelding kan in uw omgeving verschillen.
- Typ
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
en druk op Enter.
- Typ
exit
en druk op Enter.
U verwijdert als volgt:
- Ga in een webbrowser naar [REGIO].conferdeploy.net.
Opmerking: [REGIO] = regio van de tenant.
- Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
- Klik in het linkermenu op Endpoints.
- Zoek de beoogde DEVICE NAME en vink deze aan.
Opmerking: De DEVICE NAME in het voorbeeld zal in uw omgeving anders zijn.
- Klik op Take Action en selecteer vervolgens Uninstall.
- Klik op Uninstall.
Opmerking: Met een actieve verbinding wordt het apparaat binnen 15 minuten verwijderd.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan worden verwijderd op Mac via de:
- Gebruikersinterface (UI)
- Terminal
- VMware Carbon Black Cloud eindpuntcloud
Klik op de gewenste methode voor meer informatie.
U verwijdert als volgt:
- Dubbelklik.
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
- Dubbelklik op CbDefense Uninstall.
- Klik op Open als u hierom wordt gevraagd. Ga anders naar stap 4.
- Klik op Ja - Verwijderen.
- Vul de uninstall-code in wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Confirm. Ga anders naar stap 6.
- Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in. Eenmaal ingevuld klikt u op OK.
- Klik op Sluiten.
U verwijdert als volgt:
- Klik in het Apple-menu op Start en selecteer vervolgens Hulpprogramma's.
- Dubbelklik in de map Hulpprogramma's op Terminal.
- Typ
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
en druk op Enter in Terminal.
Opmerking:
[UNINSTALL CODE]
staat voor de verwijderingscode van het apparaat.
- Als de uninstall-code van het apparaat is uitgeschakeld, kan deze uit de opdracht worden weggelaten. Raadpleeg voor meer informatie het beheer van de VMware Carbon Black Cloud Endpoint Uninstall Code .
- De uninstall-code van het eindpunt in de voorbeeldafbeelding zal in uw omgeving verschillen.
- Vul het wachtwoord in voor de gebruikte account en druk op Enter.
- Zodra de verwijdering is voltooid, typt
exit
u en drukt u op Enter.
U verwijdert als volgt:
- Ga in een webbrowser naar [REGIO].conferdeploy.net.
Opmerking: [REGIO] = regio van de tenant.
- Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
- Klik in het linkermenu op Endpoints.
- Zoek de beoogde DEVICE NAME en vink deze aan.
Opmerking: De APPARAATNAAM in de voorbeeldafbeelding zal in uw omgeving verschillen.
- Klik op Take Action en selecteer vervolgens Uninstall.
- Klik op Uninstall.
Opmerking: Met een actieve verbinding wordt het apparaat binnen 15 minuten verwijderd.
Linux
Klik op het gewenste besturingssysteem voor de stappen om VMware Carbon Black Cloud Endpoint te verwijderen.
U verwijdert als volgt:
- Open Terminal.
- Typ
sudo rpm -e cb-psc-sensor
en druk op Enter.
- Vul het wachtwoord in voor de gebruikte account en druk op Enter.
- Zodra de verwijdering is voltooid, typt
exit
u en drukt u op Enter.
U verwijdert als volgt:
- Open Terminal.
- Typ
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
en druk op Enter.
- Vul het wachtwoord in voor de gebruikte account en druk op Enter.
- Zodra de verwijdering is voltooid, typt
exit
u en drukt u op Enter.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.