VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen voi poistaa seuraavista:
- tuotteen vianmääritys
- Käyttöjärjestelmän yhteensopivuusongelmien selvittäminen.
- Käyttöoikeuserojen korjaaminen.
Tämä artikkeli sisältää tuotteen asennuksen poisto-ohjeet.
Tuotteet, joita asia koskee
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Käyttöjärjestelmät, joita ongelma koskee
VMware Carbon Black -asennusosa 4: Uninstall and Troubleshooting
Kesto: 03.03
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä
Katso ohjeet VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen poistamiseen valitsemalla Windows, Mac tai Linux .
Windows
Windowsin VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen voi poistaa seuraavilla sivuilla:
- käyttöliittymässä (UI)
- komentorivikäyttöliittymässä (CLI).
- VMware Carbon Black Cloud
Katso lisätietoja valitsemalla haluamasi tapa.
Asennuksen poistaminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa järjestelmänvalvojana hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita
appwiz.cpl
Suorita-kenttään OK.
- Kaksoisnapsauta Ohjelmat ja toiminnot -kohdassa kohtaa CB Defense Sensor [BIT].
Huomautus: [BIT] = 32- tai 64-bittinen.
- Valitse Yes.
- Jos Käyttäjätilien valvonta on käytössä, valitse Kyllä.
Asennuksen poistaminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa järjestelmänvalvojana hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita
cmd
Suorita-kenttään CTRL+VAIHTO+ENTER. Komentokehote suoritetaan järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita
cd [DIRECTORY]\Confer
komentokehotteeseen ja paina Enter-näppäintä.
Huomautus:
[DIRECTORY]
ilmaisee Polun, jossa Confer-hakemisto sijaitsee.
- Esimerkkikuvassa oleva polku saattaa vaihdella ympäristön mukaan.
- Kirjoita
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
ja paina Enter-näppäintä.
- Kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
Asennuksen poistaminen:
- Siirry selaimessa osoitteeseen [REGION].conferdeploy.net.
Huomautus: [REGION] = vuokralaisen alue.
- Kirjaudu VMware Carbon Black Cloudiin.
- Valitse vasemmassa ruudussa Endpoints.
- Etsi ja tarkista kohteena olevan laitteen DEVICE NAME.
Huomautus: Esimerkin DEVICE NAME vaihtelee ympäristön mukaan.
- Valitse Take Action ja sitten Uninstall.
- Valitse Uninstall.
Huomautus: Kun laite on aktiivinen yhteys, sen asennus poistetaan 15 minuutin kuluessa.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen voi poistaa Macissa seuraavilla tavoilla:
- käyttöliittymässä (UI)
- Pääte
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
Katso lisätietoja valitsemalla haluamasi tapa.
Asennuksen poistaminen:
- Kaksoisnapsauta kohtaa
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
- Kaksoisosoita kohtaa CbDefense Uninstall.
- Valitse kehotettaessa Open. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 4.
- Valitse Yes - Uninstall.
- Kirjoita pyydettäessä asennuksen poistokoodi ja valitse sitten Confirm. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 6.
- Täytä User Name ja Password. Kun tiedot on täytetty, valitse OK.
- Valitse Close.
Asennuksen poistaminen:
- Valitse omenavalikosta Siirry ja Lisäohjelmat.
- Kaksoisnapsauta Lisäohjelmat-valikon kohtaa Pääte.
- Kirjoita päätteeseen
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
Enter ja paina enter-näppäintä.
- Anna käytetyn tilin Password ja paina Enter-näppäintä.
- Kun asennuksen poisto on valmis, kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
Asennuksen poistaminen:
- Siirry selaimessa osoitteeseen [REGION].conferdeploy.net.
Huomautus: [REGION] = vuokralaisen alue.
- Kirjaudu VMware Carbon Black Cloudiin.
- Valitse vasemmassa ruudussa Endpoints.
- Etsi ja tarkista kohteena olevan laitteen DEVICE NAME.
Huomautus: Esimerkkikuvan DEVICE NAME -nimi vaihtelee ympäristön mukaan.
- Valitse Take Action ja sitten Uninstall.
- Valitse Uninstall.
Huomautus: Kun laite on aktiivinen yhteys, sen asennus poistetaan 15 minuutin kuluessa.
Linux
Katso ohjeet VMware Carbon Black Cloud Endpointin asennuksen poistamiseen valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.
Asennuksen poistaminen:
- Avaa pääte.
- Kirjoita
sudo rpm -e cb-psc-sensor
ja paina Enter-näppäintä.
- Kirjoita tilin salasana ja paina Enter-näppäintä.
- Kun asennuksen poisto on valmis, kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
Asennuksen poistaminen:
- Avaa pääte.
- Kirjoita
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
ja paina Enter-näppäintä.
- Kirjoita tilin salasana ja paina Enter-näppäintä.
- Kun asennuksen poisto on valmis, kirjoita
exit
ja paina Enter-näppäintä.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.