O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado para:
- Solucionar problemas do produto.
- Resolver incompatibilidades do sistema operacional.
- Corrigir discrepâncias de licenciamento.
Este artigo aborda as etapas para desinstalar o produto.
Produtos afetados
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Sistemas operacionais afetados
Integração do VMware Carbon Black – Parte 4: Desinstalação e solução de problemas
Duração: 03:03
Legendas: Disponível em vários idiomas
Clique em Windows, Mac ou Linux para obter as etapas para desinstalar o VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
O VMware Carbon Black Cloud Endpoint no Windows pode ser desinstalado por meio de:
- Interface do usuário (IU)
- Interface de linha de comando (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Clique no método de preferência para obter mais informações.
Para desinstalar:
Nota:
- O método de desinstalação da IU só está disponível para dispositivos sem um código de desinstalação ativado na política. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
- Para dispositivos que usam a política de código de desinstalação, use o método de CLI ou Cloud.
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.
- Na janela Executar IU, digite
appwiz.cpl
e clique em OK.
- Em Programas e recursos, clique duas vezes em Cb Defense Sensor [BIT].
Nota: [BIT] = 32 ou 64 bits.
- Clique em Yes.
- Se a opção UAC (User Account Control, controle da conta de usuário) estiver ativada, clique em Yes.
Para desinstalar:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.
- Na IU Executar, digite
cmd
e, depois, pressione CTRL+SHIFT+ENTER. Isso executa o prompt de comando como administrador.
- No prompt de comando, digite
cd [DIRECTORY]\Confer
e pressione Enter.
Nota:
[DIRECTORY]
representa o caminho no qual o diretório Confers está localizado.
- O caminho na imagem do exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- Digite
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
e pressione Enter.
Nota:
[UNINSTALL CODE]
representa o código de desinstalação do dispositivo.
- Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele deverá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
- O exemplo de código de desinstalação do dispositivo será diferente em seu ambiente.
- Digite
exit
e pressione Enter.
Para desinstalar:
- Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = região do grupo de usuários.
- Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
- No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.
- Localize e marque o DEVICE NAME de destino.
Nota: O DEVICE NAME de exemplo será diferente em seu ambiente.
- Clique em Take Action e selecione Uninstall.
- Clique em Desinstalar.
Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.
Mac
O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado no Mac usando:
- Interface do usuário (IU)
- Terminal
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
Clique no método de preferência para obter mais informações.
Para desinstalar:
- Clique duas vezes em
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
- Clique duas vezes em CbDefense Uninstall.
- Se solicitado, clique em Open. Caso contrário, avance para a etapa 4.
- Clique em Yes - Uninstall.
- Se solicitado, preencha o uninstall code e clique em Confirm. Caso contrário, avance para a etapa 6.
Nota:
- Se o código de desinstalação do endpoint não estiver ativado em seu ambiente, esse prompt não será exibido. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
- O código de desinstalação de endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
- Preencha o User Name e a Password. Depois disso, clique em OK.
- Clique em Fechar.
Para desinstalar:
- No menu da Apple, clique em Go e selecione Utilities.
- No menu Utilities, clique duas vezes em Terminal.
- No Terminal, digite
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
e, em seguida, pressione Enter.
Nota:
[UNINSTALL CODE]
representa o código de desinstalação do dispositivo.
- Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele poderá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
- O código de desinstalação do endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
- Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.
- Depois que a desinstalação for concluída, digite e
exit
pressione Enter.
Para desinstalar:
- Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = região do grupo de usuários.
- Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
- No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.
- Localize e marque o DEVICE NAME de destino.
Nota: O NOME DO DISPOSITIVO na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
- Clique em Take Action e selecione Uninstall.
- Clique em Desinstalar.
Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.
Linux
Clique no sistema operacional adequado para ver as etapas de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Para desinstalar:
- Abra o Terminal.
- Digite
sudo rpm -e cb-psc-sensor
e pressione Enter.
- Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.
- Depois que a desinstalação for concluída, digite e
exit
pressione Enter.
Para desinstalar:
- Abra o Terminal.
- Digite
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
e pressione Enter.
- Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.
- Depois que a desinstalação for concluída, digite e
exit
pressione Enter.
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