VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan afinstalleres for at:
- Foretage fejlfinding af produktet.
- Håndtere inkompatibilitet mellem operativsystemer.
- Rette licensuoverensstemmelser.
Denne artikel viser trin til at afinstallere produktet.
Påvirkede produkter
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Påvirkede operativsystemer
VMware Carbon Black Onboarding, del 4: Afinstallation og fejlfinding
Varighed: 03:03
Lukkede undertekster: Findes på flere sprog
Klik på Windows, Mac eller Linux for at se trin til at afinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint på Windows kan afinstalleres via:
- Brugergrænseflade (UI)
- Kommandolinjegrænseflade (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.
Sådan afinstalleres:
- Som administrator skal du højreklikke i menuen Start i Windows og derefter klikke på Kør.
- I brugergrænsefladen Kør skal du skrive
appwiz.cpl
og derefter trykke på OK.
- I programmer og funktioner skal du dobbeltklikke på Cb Defense Sensor [BIT].
Bemærk: [BIT] = 32 eller 64 bit.
- Klik på Ja.
- Hvis Kontrol af brugerkonto (UAC) er aktiveret, skal du klikke på Ja.
Sådan afinstalleres:
- Som administrator skal du højreklikke i menuen Start i Windows og derefter klikke på Kør.
- I brugergrænsefladen Kør skal du skrive
cmd
og derefter trykke på CTRL+SHIFT+ENTER. Dette kører kommandoprompten som administrator.
- I kommandoprompten skal du skrive
cd [DIRECTORY]\Confer
og derefter trykke på Enter.
Bemærk:
[DIRECTORY]
repræsenterer den sti, hvor Giver-mappen er placeret.
- Stien i eksempelbilledet kan afvige i dit miljø.
- Skriv
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
, og tryk derefter på Enter.
- Skriv
exit
, og tryk derefter på Enter.
Sådan afinstalleres:
- Gå til [REGION].conferdeploy.net i en webbrowser.
Bemærk: [REGION] = Lejerens region.
- Log på VMware Carbon Black Cloud.
- Klik på Slutpunkter i menuen til venstre.
- Find og kontroller det pågældende ENHEDSNAVN.
Bemærk: Eksemplet ENHEDSNAVN afviger i dit miljø.
- Klik på Udfør handling, og vælg derefter Afinstaller.
- Klik på Fjern.
Bemærk: Med en aktiv forbindelse afinstalleres enheden inden for 15 minutter.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan afinstalleres på Mac via:
- Brugergrænseflade (UI)
- Terminal
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.
Sådan afinstalleres:
- Dobbeltklik på
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
- Dobbeltklik på Afinstaller CbDefense.
- Klik på Åbn, hvis du bliver bedt om det. Ellers skal du gå til trin 4.
- Klik på Ja - Afinstaller.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du udfylde afinstallationskoden og derefter klikke på Bekræft. Ellers skal du gå til trin 6.
- Udfyld Brugernavn og Adgangskode. Når du har udfyldt disse, skal du klikke på OK.
- Klik på Luk.
Sådan afinstalleres:
- I Apple-menuen skal du klikke på Start og derefter vælge Hjælpeprogrammer.
- I menuen Hjælpeprogrammer skal du dobbeltklikke på Terminal.
- I terminalen skal du skrive
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
og derefter trykke på Enter.
- Udfyld adgangskoden til den konto, der skal bruges, og tryk derefter på ENTER.
- Når afinstallationen er fuldført, skal du skrive
exit
og derefter trykke på Enter.
Sådan afinstalleres:
- Gå til [REGION].conferdeploy.net i en webbrowser.
Bemærk: [REGION] = Lejerens region.
- Log på VMware Carbon Black Cloud.
- Klik på Slutpunkter i menuen til venstre.
- Find og kontroller det pågældende ENHEDSNAVN.
Bemærk: ENHEDSNAVNET i eksemplet vil være anderledes i dit miljø.
- Klik på Udfør handling, og vælg derefter Afinstaller.
- Klik på Fjern.
Bemærk: Med en aktiv forbindelse afinstalleres enheden inden for 15 minutter.
Linux
Klik på det relevante operativsystem for trinene for at afinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Sådan afinstalleres:
- Åbn Terminal.
- Skriv
sudo rpm -e cb-psc-sensor
, og tryk derefter på Enter.
- Udfyld adgangskoden til den konto, der skal bruges, og tryk derefter på Enter.
- Når afinstallationen er fuldført, skal du skrive
exit
og derefter trykke på Enter.
Sådan afinstalleres:
- Åbn Terminal.
- Skriv
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
, og tryk derefter på Enter.
- Udfyld adgangskoden til den konto, der skal bruges, og tryk derefter på Enter.
- Når afinstallationen er fuldført, skal du skrive
exit
og derefter trykke på Enter.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.