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Como desinstalar o VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Summary: O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado seguindo estas instruções para Windows, Mac e Linux.

This article applies to   This article does not apply to 
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Symptoms

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado para:

  • Solucionar problemas do produto.
  • Resolver incompatibilidades do sistema operacional.
  • Corrigir discrepâncias de licenciamento.

Este artigo aborda as etapas para desinstalar o produto.

Produtos afetados

  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Sistemas operacionais afetados

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Cause

Não aplicável.

Resolution

Integração do VMware Carbon Black – Parte 4: Desinstalação e solução de problemas

Duração: 03:03
Legendas: Disponível em vários idiomas

Clique em Windows, Mac ou Linux para obter as etapas para desinstalar o VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Windows

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint no Windows pode ser desinstalado por meio de:

  • Interface do usuário (IU)
  • Interface de linha de comando (CLI)
  • VMware Carbon Black Cloud

Clique no método de preferência para obter mais informações.

Para desinstalar:

Nota:
  • O método de desinstalação da IU só está disponível para dispositivos sem um código de desinstalação ativado na política. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • Para dispositivos que usam a política de código de desinstalação, use o método de CLI ou Cloud.
  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.

Executar

  1. Na janela Executar IU, digite appwiz.cpl e clique em OK.

IU Executar

  1. Em Programas e recursos, clique duas vezes em Cb Defense Sensor [BIT].

Cb Defense Sensor

Nota: [BIT] = 32 ou 64 bits.
  1. Clique em Yes.

Como desinstalar o sensor Cb Defense

  1. Se a opção UAC (User Account Control, controle da conta de usuário) estiver ativada, clique em Yes.

Prompt de controle da conta de usuário

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e clique em Executar.

Executar

  1. Na IU Executar, digite cmd e, depois, pressione CTRL+SHIFT+ENTER. Isso executa o prompt de comando como administrador.

IU Executar

  1. No prompt de comando, digite cd [DIRECTORY]\Confer e pressione Enter.

Alteração do diretório

Nota:
  • [DIRECTORY] representa o caminho no qual o diretório Confers está localizado.
  • O caminho na imagem do exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
  1. Digite uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE] e pressione Enter.

Como desinstalar

Nota:
  • [UNINSTALL CODE] representa o código de desinstalação do dispositivo.
  • Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele deverá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • O exemplo de código de desinstalação do dispositivo será diferente em seu ambiente.
  1. Digite exit e pressione Enter.

Sair

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = região do grupo de usuários.
  1. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.

Login no VMware Carbon Black

  1. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Localize e marque o DEVICE NAME de destino.

Selecionando um dispositivo

Nota: O DEVICE NAME de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Clique em Take Action e selecione Uninstall.

Desinstalação

  1. Clique em Desinstalar.

Botão Uninstall

Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.

Mac

O VMware Carbon Black Cloud Endpoint pode ser desinstalado no Mac usando:

  • Interface do usuário (IU)
  • Terminal
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud

Clique no método de preferência para obter mais informações.

Para desinstalar:

  1. Clique duas vezes em confer_installer_mac-[VERSION].dmg.

Instalador do macOS

Nota:
  1. Clique duas vezes em CbDefense Uninstall.

CbDefense Uninstall

  1. Se solicitado, clique em Open. Caso contrário, avance para a etapa 4.

Aberto

  1. Clique em Yes - Uninstall.

Yes - Uninstall

  1. Se solicitado, preencha o uninstall code e clique em Confirm. Caso contrário, avance para a etapa 6.

Como preencher um código de desinstalação

Nota:
  • Se o código de desinstalação do endpoint não estiver ativado em seu ambiente, esse prompt não será exibido. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • O código de desinstalação de endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Preencha o User Name e a Password. Depois disso, clique em OK.

Como preencher o nome de usuário e a senha

  1. Clique em Fechar.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. No menu da Apple, clique em Go e selecione Utilities.

Utilitários

  1. No menu Utilities, clique duas vezes em Terminal.

Terminal

  1. No Terminal, digite sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE] e, em seguida, pressione Enter.

Como desinstalar

Nota:
  • [UNINSTALL CODE] representa o código de desinstalação do dispositivo.
  • Se o código de desinstalação do dispositivo estiver desativado, ele poderá ser omitido do comando. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar o código de desinstalação do endpoint do VMware Carbon Black Cloud .
  • O código de desinstalação do endpoint na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.

Solicitação de senha

  1. Depois que a desinstalação for concluída, digite e exit pressione Enter.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Em um navegador da Web, acesse [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = região do grupo de usuários.
  1. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.

Login no VMware Carbon Black

  1. No painel do menu esquerdo, clique em Endpoints.

Endpoints

  1. Localize e marque o DEVICE NAME de destino.

Como selecionar um dispositivo de exemplo

Nota: O NOME DO DISPOSITIVO na imagem de exemplo será diferente em seu ambiente.
  1. Clique em Take Action e selecione Uninstall.

Desinstalação

  1. Clique em Desinstalar.

Botão Uninstall

Nota: Com uma conexão ativa, o dispositivo será desinstalado em 15 minutos.

Linux

Clique no sistema operacional adequado para ver as etapas de desinstalação do VMware Carbon Black Cloud Endpoint.

Para desinstalar:

  1. Abra o Terminal.

Terminal

  1. Digite sudo rpm -e cb-psc-sensor e pressione Enter.

Como desinstalar

  1. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.

Solicitação de senha

  1. Depois que a desinstalação for concluída, digite e exit pressione Enter.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para desinstalar:

  1. Abra o Terminal.

Terminal

  1. Digite sudo dpkg –purge cb-psc-sensor e pressione Enter.

Como desinstalar

  1. Preencha a Password da conta que está sendo usada e pressione Enter.

Solicitação de senha

  1. Depois que a desinstalação for concluída, digite e exit pressione Enter.

Confirmação de desinstalação

Nota: Na desinstalação, o registro do dispositivo será cancelado no VMware Carbon Black Cloud. Para remover o dispositivo do console, consulte Como remover dispositivos do VMware Carbon Black Cloud.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000126216
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2023
Version:  22
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