Touchpad nie działa na komputerach Latitude xx80 z procesorami Skylake w systemie Windows 10
Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać problem z niedziałającym touchpadem w notebookach Latitude xx80 z procesorami Windows 10 i Skylake.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Po zainstalowaniu systemu Windows 10 na notebooku Latitude xx80 z procesorem Skylake touchpad może przestać działać, ponieważ jest teraz oparty na protokole I2C, a nie na starszym protokole PS/2.
Uwaga: Wersje 32-bitowego systemu Windows 10 PE nie rozpoznają touchpadów I2C. Urządzenie Serial IO, które prowadzi do magistrali I2C, jest urządzeniem typu PCI\VEN_8086 &DEV_9D61, uruchamianym przez iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Ten plik nie jest obecny w systemie 32-bitowym Windows 10 PE, ale jest obecny w 64-bitowej wersji tego systemu.
Cause
Brak informacji o przyczynie.
Resolution
Po zainstalowaniu systemu Windows 10 i większości sterowników w Menedżerze urządzeń nie występują ostrzeżenia, ale touchpad nadal nie działa, jeśli sterownik szeregowego wejścia/wyjścia firmy Intel nie został załadowany. Pobierz i zainstaluj sterownik szeregowego wejścia/wyjścia Intel dla swojego systemu operacyjnego, który zapewnia niezbędne wirtualne połączenie między magistralą I2C a systemem Windows.
Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell i wyszukaj sterownik szeregowego wejścia/wyjścia Intel w kategorii Chipset , aby pobrać najnowszą wersję sterownika pliku.
Uwaga: Należy także zainstalować sterowniki touchpada firmy Dell, które można znaleźć, wykonując powyższe kroki i wybierając kategorię Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe z menu dostępnych sterowników, a następnie pobierając i instalując najnowsze sterowniki touchpada firmy Dell znajdujące się w tej kategorii.
Przed rozpoczęciem instalacji sterownika Intel Serial IO:
W Menedżerze urządzeń nie ma urządzeń HID ani myszy:
Touchpad znajduje się pod kontrolerem hosta I2C 9D61 (obecnie nie są wykrywane żadne urządzenia, jak pokazano na ilustracji poniżej):
Po instalacji sterownika Intel Serial IO:
Urządzenia HID i myszy są wymienione:
Touchpad jest wykrywany w kontrolerze hosta I2C 9D61:
