Windows 7 및 10에서 Skylake 프로세서가 장착된 Latitude xx80에서 터치 패드가 작동하지 않음

Windows 7 또는 10이 설치되고 노트북이 인텔 Skylake 프로세서로 구성되어 있으면 Dell Latitude xx80 노트북 시리즈의 터치 패드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문서에서는 문제에 대한 자세한 내용과 문제를 해결하기 위해 올바른 드라이버가 설치되었는지 확인하는 방법을 다룹니다.

Latitude xx80 터치 패드가 Windows 7 또는 10 및 인텔 Skylake 프로세서에서 작동하지 않음

Skylake 프로세서가 있는 Latitude xx80 노트북에 Windows 7 또는 10을 설치하면 터치 패드가 Legacy PS/2 프로토콜이 아닌 I2C 프로토콜을 기반으로 작동하지 않을 수 있습니다.

참고: Windows 10 PE 32비트 버전에서 I2C 터치 패드를 인식하지 못할 수 있습니다. I2C 버스로 연결되는 직렬 IO 장치는 iaLPSS2i_I2C_SKL.inf에 의해 실행되는 PCI\VEN_8086&DEV_9D61입니다. 이 파일은 Windows 10 PE 32비트에는 없고 Windows 10 PE 64비트에 있습니다.

Windows 7 또는 10 및 대부분의 드라이버가 설치되면 장치 관리자에서 충돌이 발생하지 않지만, 인텔 직렬 IO 드라이버가 로드되지 않은 경우에는 터치 패드가 계속해서 작동하지 않습니다. 운영 체제용 인텔 직렬 IO 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오. 이 드라이버는 I2C 버스와 Windows 사이에 필요한 가상 연결을 제공합니다.

Dell 지원 웹사이트/드라이버 및 다운로드로 이동하여 Chipset 범주에서 인텔 직렬 IO 드라이버를 검색하여 최신 드라이버 버전의 파일을 다운로드하십시오.

Dell Touchpad 드라이버를 설치해야 할 수도 있습니다. 위의 단계를 수행하고 사용 가능한 드라이버 메뉴에서 마우스, 키보드 및 입력 장치 범주를 선택한 다음 이 범주에 나타나는 최신 Dell Touchpad 드라이버를 다운로드한 후 설치하면 됩니다.

인텔 직렬 IO 드라이버 설치 전:

장치 관리자에 HID 또는 마우스 장치가 없음(그림 1):

그림 1: 인텔 직렬 IO 드라이버 설치 전 Latitude xx80 장치 관리자

터치패드가 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에 표시됨(현재 장치가 감지되지 않음, 그림 2):

그림 2: 감지된 터치패드 없음

인텔 직렬 IO 드라이버 설치 후:

HID 및 마우스 장치가 표시됨(그림 3):

그림 3: 인텔 직렬 IO 드라이버 설치 후 Latitude xx80 장치 관리자

터치패드는 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에서 감지됨(그림 4):

그림 4: 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에 표시되는 터치패드