Article Number: 000125319
Windows 10のSkylakeプロセッサー搭載Latitude xx80でタッチパッドが機能しない
Summary: この記事では、Windows 10およびSkylakeプロセッサーを搭載したLatitude xx80ノートパソコンでタッチパッドが動作しない問題を解決する方法について説明します。
Article Content
Symptoms
Skylakeプロセッサーを搭載したLatitude xx80ノートパソコンにWindows 10をインストールすると、タッチパッドがレガシーPS/2プロトコルではなくI2Cプロトコルに基づいているため、タッチパッドが動作しなくなる可能性があります。
注：Windows 10 PE 32ビットのバージョンでは、I2Cタッチパッドを認識できません。I2Cバスに接続するシリアルIOデバイスはPCI\VEN_8086&DEV_9D61であり、これはiaLPSS2i_I2C_SKL.infによって実行されます。このファイルはWindows 10 PE 32ビット版にはありませんが、Windows 10 PE 64ビット版には存在します。
Cause
原因に関する情報ではありません。
Resolution
Windows 10とほとんどのドライバーがインストールされると、デバイス マネージャーに警告マークは表示されませんが、インテル シリアルIOドライバーがロードされていない場合、タッチパッドは引き続き動作しません。お使いのオペレーティング システム用のインテル シリアルIO用ドライバーをダウンロードしてインストールします。これにより、I2CバスとWindowsの間に必要な仮想接続が提供されます。
Dellの[ドライバーおよびダウンロード]にアクセスし、[チップセット]カテゴリーでインテル シリアルIOドライバーを検索して、ファイルの最新のドライバー バージョンをダウンロードします。
注：また、 デル・タッチパッド・ドライバをインストールする必要があります。これは、上記のステップに従い、利用可能なドライバ・メニューから 「マウス、キーボード、入力デバイス 」カテゴリを選択し、このカテゴリの下に表示される最新の 「デル・タッチパッド・ドライバ」をダウンロードしてインストールすることで入手できます。
Intel Serial IOドライバのインストール前:
デバイス マネージャーにHIDまたはマウス デバイスがリストされていません。
タッチパッドは、9D61 I2Cホスト コントローラーの下にあります(現在、次の画像に示すように、デバイスが検出されません)。
Intel Serial IOドライバのインストール後:
HIDおよびマウス デバイスが一覧表示されます。
タッチパッドは、9D61 I2Cホスト コントローラーで検出されます。
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution