Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125319

Kosketuslevy ei toimi Latitude xx80 -järjestelmässä, jossa on Windows 7 tai 10 ja Skylake-suoritin

Summary: Kosketuslevyn käyttöongelman ratkaiseminen Latitude xx80 -kannettavassa, jossa on Windows 7 ja Skylake-suorittimet.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell Latitude xx80 -kannettavan kosketuslevy ei välttämättä toimi, jos käyttöjärjestelmä on Windows 7 tai 10 ja kannettavassa on Intel Skylake -suoritin. Tämä artikkeli sisältää lisätietoja ongelmasta ja siitä, miten ongelman voi ratkaista varmistamalla, että oikea ohjain on asennettu.

Latitude xx80 -kosketuslevy ei toimi käytettäessä Windows 7:ää tai 10:ä ja Intel Skylake -suoritinta

Jos Windows 7 tai 10 asennetaan Latitude xx80 -kannettavaan, jossa on Skylake-suoritin, kosketuslevy saattaa lakata toimimasta, koska se käyttää I2C-protokollaa vanhan PS/2-protokollan sijasta.

SLN306358_fi__1icon HUOMAUTUS: 32-bittiset Windows 10 PE -versiot eivät tunnista I2C-kosketuslevyjä. I2C-väylään liitetty sarja-IO-laite on PCI\VEN_8086&DEV_9D61, jota käyttää iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Tiedostoa ei ole 32-bittisessä Windows 10 PE -versiossa, mutta 64-bittisessä se on.

Kun Windows 7 tai 10 ja suurin osa ohjaimista on asennettu, Laitehallinnassa ei näy huutomerkkejä, mutta kosketuslevy ei toimi, jos Intelin sarja-IO-ohjainta ei ole ladattu. Lataa ja asenna käyttöjärjestelmääsi sopiva Intelin sarja-IO-ohjain, joka luo tarvittavan virtuaalisen yhteyden I2C-väylän ja Windows 7 -käyttöjärjestelmän välille.

Siirry Dellin tukisivuston Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle, etsi Intel Serial IO -ohjain Piirisarja-osiosta ja lataa tiedoston uusin ohjainversio.

SLN306358_fi__1icon Sinun tarvitsee ehkä asentaa myös Dell Touchpad Driver -ohjain, jonka löydät toimimalla edellä olevien ohjeiden mukaisesti ja valitsemalla ohjainluokaksi Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet. Lataa uusin luokassa näkyvä Dell Touchpad Driver -ohjain.


Ennen Intel Serial IO -ohjaimen asennusta:

Laitehallinnassa ei näy HID- eikä hiirilaitteita (kuva 1):

SLN306358_fi__3Latitude xx80 Device Manager pre-Intel Serial IO
Kuva 1: Latitude xx80 -mallin Laitehallinta ennen Intel Serial IO -ohjaimen asennusta

Kosketuslevy on 9D61 I2C Host Controller -kohdassa (laitteita ei tunnistettu, kuva 2):

SLN306358_fi__4No HID devices detected
Kuva 2: Kosketuslevyä ei tunnistettu

Intel Serial IO -ohjaimen asennuksen jälkeen:

HID- ja hiirilaitteet näkyvät (kuva 3):

SLN306358_fi__5Latitude xx80 Device Manager after Intel Serial IO
Kuva 3: Latitude xx80 -mallin Laitehallinta Intel Serial IO -ohjaimen asennuksen jälkeen

Kosketuslevy havaitaan 9D61 I2C Host Controller -kohdassa (kuva 4):

SLN306358_fi__6Touchpad showing under 9D61 I2C Host Controller
Kuva 4: Kosketuslevy näkyy kohdassa 9D61 I2C Host Controller

Article Properties

Affected Product

Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580

Last Published Date

20 Feb 2024

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top