Article Number: 000125319
Windows 7 또는 10이 설치되고 노트북이 인텔 Skylake 프로세서로 구성되어 있으면 Dell Latitude xx80 노트북 시리즈의 터치 패드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문서에서는 문제에 대한 자세한 내용과 문제를 해결하기 위해 올바른 드라이버가 설치되었는지 확인하는 방법을 다룹니다.
Skylake 프로세서가 있는 Latitude xx80 노트북에 Windows 7 또는 10을 설치하면 터치 패드가 Legacy PS/2 프로토콜이 아닌 I2C 프로토콜을 기반으로 작동하지 않을 수 있습니다.
Windows 7 또는 10 및 대부분의 드라이버가 설치되면 장치 관리자에서 충돌이 발생하지 않지만, 인텔 직렬 IO 드라이버가 로드되지 않은 경우에는 터치 패드가 계속해서 작동하지 않습니다. 운영 체제용 인텔 직렬 IO 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오. 이 드라이버는 I2C 버스와 Windows 사이에 필요한 가상 연결을 제공합니다.
Dell 지원 웹사이트/드라이버 및 다운로드로 이동하여 Chipset 범주에서 인텔 직렬 IO 드라이버를 검색하여 최신 드라이버 버전의 파일을 다운로드하십시오.
인텔 직렬 IO 드라이버 설치 전:
장치 관리자에 HID 또는 마우스 장치가 없음(그림 1):
그림 1: 인텔 직렬 IO 드라이버 설치 전 Latitude xx80 장치 관리자
터치패드가 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에 표시됨(현재 장치가 감지되지 않음, 그림 2):
그림 2: 감지된 터치패드 없음
인텔 직렬 IO 드라이버 설치 후:
HID 및 마우스 장치가 표시됨(그림 3):
그림 3: 인텔 직렬 IO 드라이버 설치 후 Latitude xx80 장치 관리자
터치패드는 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에서 감지됨(그림 4):
그림 4: 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에 표시되는 터치패드
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
20 Feb 2024
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