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Le pavé tactile ne fonctionne pas sur les ordinateurs Latitude xx80 équipés de processeurs Skylake sous Windows 10
Summary: Cet article explique comment résoudre un problème de pavé tactile inutilisable sur les ordinateurs portables Latitude xx80 équipés de Windows 10 et de processeurs Skylake.
Article Content
Symptoms
Si vous installez Windows 10 sur un ordinateur portable Latitude xx80 doté d’un processeur Skylake, le pavé tactile peut devenir inutilisable, car il est désormais basé sur le protocole I2C plutôt que sur le protocole PS/2 existant.
Remarque : Les versions de Windows 10 PE 32 bits ne peuvent pas reconnaître les pavés tactiles I2C. Le périphérique d’E/S série qui conduit au bus I2C est PCI\VEN_8086&DEV_9D61 et est exécuté par iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Ce fichier n’est pas disponible sous Windows 10 PE 32 bits, mais est présent sous Windows 10 PE 64 bits.
Cause
Aucune information sur la cause.
Resolution
Une fois que Windows 10 et la plupart des pilotes sont installés, il n’y a aucun point d’exclamation dans le gestionnaire de périphériques, mais le pavé tactile ne fonctionne toujours pas si le pilote Intel Serial IO n’a pas été chargé. Téléchargez et installez le pilote Intel Serial IO pour votre système d’exploitation, qui fournit la connexion virtuelle nécessaire entre le bus I2C et Windows.
Accédez à Dell Drivers & Downloads et recherchez le pilote Intel Serial IO dans la catégorie Chipset pour télécharger la dernière version du pilote du fichier.
Remarque : Vous devez également installer les pilotes pour pavé tactile Dell, que vous trouverez en suivant les étapes ci-dessus et en choisissant la catégorie Souris, clavier et périphériques d’entrée dans le menu Pilote disponible, puis en téléchargeant et en installant les derniers pilotes de pavé tactile Dell qui apparaissent dans cette catégorie.
Avant l’installation du pilote d’E/S série Intel :
Aucun appareil HID ou souris n’est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques :
Le pavé tactile se trouve sous le contrôleur hôte I2C 9D61 (aucun appareil n’est détecté pour le moment, comme illustré sur l’image ci-dessous) :
Après l’installation du pilote d’E/S série Intel :
Les appareils HID et souris sont répertoriés :
Le pavé tactile est détecté sous le contrôleur hôte I2C 9D61 :
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution