Windows 7 ve 10 işletim sistemiyle çalışan ve Skylake işlemcili Latitude xx80'de dokunmatik yüzey çalışmıyor

Dizüstü bilgisayara Windows 7 veya 10 yüklüyse ve Intel Skylake işlemci varsa Dell Latitude xx80 dizüstü bilgisayar serilerinin dokunmatik yüzeyleri çalışmaz hale gelebilir. Bu makalede, sorunla ilgili ayrıntılar ve sorunu çözmek için doğru sürücünün yüklü olduğundan emin olmaya ilişkin bilgi sunulur.

Windows 7 veya 10 işletim sistemiyle çalışan ve Skylake işlemciler bulunan Latitude xx80'lerin dokunmatik yüzeyi çalışmıyor

Skylake işlemcili Latitude xx80 dizüstü bilgisayara Windows 7 veya 10 yüklerseniz dokunmatik yüzeyin artık Eski PS/2 protokolü yerine l2C protokolüne dayalı olması nedeniyle dokunmatik yüzey çalışmaz hale gelebilir.

NOT: Windows 10 PE 32 bit sürümleri I2C dokunmatik yüzeyleri algılamayacaktır. l2C veri yoluna giden Seri Giriş/Çıkış Aygıtı, iaLPSS2i_I2C_SKL.inf tarafından çalıştırılan PCI\VEN_8086&DEV_9D61 öğesidir. Bu dosya, Windows 10 PE 32 bit sürümünde bulunmaz ancak Windows 10 PE 64 bit sürümünde bulunur.

Windows 7 veya 10 ve sürücülerin büyük kısmı yüklendiğinde Aygıt Yöneticisi'nde uyarı işareti olmaz ancak yine de Intel Seri Giriş/Çıkış sürücüsü yüklü değilse dokunmatik yüzey çalışmaz. l2C veriyolu ve Windows arasında gereken sanal bağlantıyı sağlayacak olan, işletim sisteminize uygun Intel Seri Giriş/Çıkış sürücüsünü indirin ve yükleyin.

Dosyanın en yeni sürücülü sürümünü indirmek için Dell Support Web Sitesi/Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) adresine gidip Chipset (Yonga Seti) kategorisinin altında Intel Serial IO (Intel Seri Giriş/Çıkış) sürücüsünü arayın.

Buna ek olarak Dell Dokunmatik Yüzey Sürücülerini de indirmeniz gerekebilir. Yukarıdaki adımları izleyin ve mevcut sürücü menüsünden Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları kategorisini seçin, ardından bu kategori altında görüntülenen en son Dell Dokunmatik Yüzey Sürücülerini indirip yükleyin.

Intel Seri Giriş/Çıkış Sürücüsünün yüklenmesinden önce:

Aygıt Yöneticisinde HID veya fare aygıtı listelenmez (Şekil 1):

Şekil 1: Intel Seri Giriş/Çıkış sürücüsünün yüklenmesinden önce Latitude xx80 Aygıt Yöneticisi

Dokunmatik yüzey, 9D61 l2C Ana Bilgisayar Denetleyicisi'nin altında yer alır (şu an algılanan aygıt yok, Şekil 2):

Şekil 2: Dokunmatik yüzey algılanmadı

Intel Seri Giriş/Çıkış Sürücüsünün yüklenmesinden sonra:

HID ve Fare aygıtları listelenir (Şekil 3):

Şekil 3: Intel Seri Giriş/çıkış sürücüsünün yüklenmesinden sonra Latitude xx80 Aygıt Yöneticisi

Dokunmatik yüzey, 9D61 I2C Ana Bilgisayar Denetleyicisi'nin altında algılanır (Figure 4):

Şekil 4: 9D61 I2C Ana Bilgisayar Denetleyicisi altında görüntülenen dokunmatik yüzey