Article Number: 000125319
Das Touchpad der Laptop-Reihe Dell Latitude xx80 funktioniert eventuell nicht mehr, wenn Windows 7 oder 10 installiert ist und der Laptop mit dem Intel Skylake-Prozessor konfiguriert ist. Dieser Artikel enthält weitere Details zum Problem und erklärt, wie Sie sicherstellen können, dass der korrekte Treiber installiert ist, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie Windows 7 oder 10 auf einem Latitude xx80 Laptop mit Skylake-Prozessor installieren, kann es sein, dass das Touchpad nicht mehr funktioniert, da es auf dem I2C-Protokoll und nicht auf dem Legacy PS/2-Protokoll basiert.
Sobald Windows 7 oder 10 und die meisten Treiber installiert sind, werden im Gerätemanager keine Warnsymbole mehr angezeigt, das Touchpad funktioniert jedoch noch immer nicht, wenn der serielle E/A-Treiber von Intel nicht geladen ist. Laden Sie den seriellen E/A-Treiber von Intel für Ihr Betriebssystem herunter und installieren Sie diesen, dadurch erhalten Sie die notwendige virtuelle Verbindung zwischen dem I2C-Bus und Windows.
Rufen Sie die Dell Supportwebsite/Treiber und Downloads auf und suchen Sie nach dem seriellen E/A-Treiber von Intel in der Kategorie Chipsatz, um die neueste Treiberversion der Datei herunterzuladen.
Vor der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel:
Im Gerätemanager werden keine HID- und Mausgeräte aufgelistet (Abbildung 1):
Abbildung 1: Gerätemanager des Latitude xx80 vor der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel
Das Touchpad befindet sich auf dem 9D61 I2C Host Controller (derzeit keine erkannten Geräte, Abbildung 2):
Abbildung 2: Kein Touchpad erkannt
Nach der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel:
HID- und Mausgeräte werden aufgelistet (Abbildung 3):
Abbildung 3: Gerätemanager des Latitude xx80 nach der Installation des seriellen E/A-Treibers von Intel
Das Touchpad wird auf dem 9D61 I2C Host Controller erkannt ( Abbildung 4):
Abbildung 4: Touchpad auf dem 9D61 I2C Host Controller
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
20 Feb 2024
4
Solution