Article Number: 000125319
W przypadku instalacji systemu Windows 7 lub 10 na notebookach Latitude xx80 z procesorem Skylake panel dotykowy może przestać działać ze względu fakt, że działa on obecnie na podstawie protokołu I2C, a nie starszego protokołu PS/2.
Po zainstalowaniu systemu Windows 7 lub 10 i większości sterowników Menedżer urządzeń nie będzie wskazywać nieprawidłowości. Jednak panel dotykowy nie będzie działać, dopóki sterownik Intel Serial IO nie zostanie załadowany. Należy pobrać i zainstalować sterownik Intel Serial IO dla systemu operacyjnego, który zapewni odpowiednie połączenie wirtualne między magistralą I2C i systemem Windows.
Aby pobrać najnowszą wersję sterownika, należy przejść do Witryny pomocy technicznej Dell/witryny Sterowniki i pliki do pobrania i w sekcji Chipset wyszukać sterownik Intel Serial IO.
Przed rozpoczęciem instalacji sterownika Intel Serial IO:
Brak HID lub myszy widocznych na liście w Menedżerze urządzeń (Rysunek 1.):
Rysunek 1. Menedżer urządzeń Latitude xx80 przed instalacją sterownika szeregowego wejścia/wyjścia firmy Intel
Panel dotykowy znajduje się w kontrolerze hosta 9D61 I2C (obecnie żadne urządzenie nie jest wykryte, Rysunek 2):
Rysunek 2. Nie wykryto touchpada
Po instalacji sterownika Intel Serial IO:
Urządzenia HID i myszy znajdują się na liście (Rysunek 3):
Rysunek 3. Menedżer urządzeń Latitude xx80 po zainstalowaniu sterownika szeregowego wejścia/wyjścia firmy Intel
Panel dotykowy został wykryty w kontrolerze hosta 9D61 I2C ( Rysunek 4):
Rysunek 4. Touchpad wyświetlany pod kontrolerem hosta I2C 9D61
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
27 Jul 2024
5
Solution