Article Number: 000125319
Als u Windows 7 of 10 op een Latitude xx80 laptop met een Skylake processor installeert, werkt het touchpad mogelijk niet doordat het touchpad nu op basis van het I2C-protocol werkt in plaats van op basis van het legacy PS/2-protocol.
Zodra Windows 7 of 10 en de meeste drivers zijn geïnstalleerd, geeft Apparaatbeheer geen waarschuwingen meer, maar het touchpad kan nog steeds niet gebruikt worden als de Intel Serial IO-driver niet is geladen. Download en installeer de Intel Serial IO-driver voor uw besturingssysteem. Deze zorgt voor de noodzakelijke virtuele verbinding tussen de I2C-bus en Windows.
Ga naar de Dell Support website / Drivers en downloads, zoek naar de Intel Serial IO-driver onder de categorie Chipset en download de nieuwste driverversie van het bestand.
Voordat u de Intel Serial IO Driver gaat installeren:
In Apparaatbeheer worden geen HID of muizen vermeld (Afbeelding 1):
Afbeelding 1: Latitude xx80 Device Manager vóór de installatie van de Intel seriële IO-driver
Het touchpad bevindt zich onder de hostcontroller 9D61 I2C (momenteel worden geen apparaten gedetecteerd, Afbeelding 2):
Afbeelding 2: Geen touchpad gedetecteerd
Na de installatie van de Intel Serial IO-driver:
HID en muizen worden vermeld (Afbeelding 3):
Afbeelding 3: Latitude xx80 Device Manager na installatie Intel seriële IO-driver
Het touchpad wordt gedetecteerd onder de hostcontroller 9D61 I2C (Afbeelding 4):
Afbeelding 4: Touchpad wordt weergegeven onder 9D61 I2C-hostcontroller
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
27 Jul 2024
5
Solution