Article Number: 000125319
タッチパッドは現在、従来のPS/2プロトコルではなくI2Cプロトコルをベースにしているため、Skylakeプロセッサーを搭載したLatitude xx80ノートパソコンにWindows 7または10をインストールすると、タッチパッドが動作しなくなることがあります。
Windows 7または10と大部分のドライバーをインストールすると、デバイス マネージャーに「!」マークは表示されなくなりますが、Intel Serial IOドライバーがロードされていないとタッチパッドは引き続き動作しません。I2CバスとWindowsの間に必要な仮想接続を提供する、オペレーティング システム用のIntel Serial IOドライバーをダウンロードしてインストールします。
DellサポートWebサイト>[ドライバーおよびダウンロード]の順に移動し、[チップセット]カテゴリーで[Intel Serial IO]を検索して、ドライバーの最新バージョンのファイルをダウンロードします。
Intel Serial IOドライバのインストール前:
デバイスマネージャにHIDデバイスやマウスデバイスは表示されていません(図1)。
図1: インテル シリアルIOドライバーをインストールする前のLatitude xx80デバイス マネージャー
タッチパッドは、9D61 I2Cホストコントローラの下に表示されます(この時点でデバイスは検知されていない。図2)。
図2:タッチパッドが認識されない
Intel Serial IOドライバのインストール後:
HIDデバイスとマウスデバイスが表示されています(図3)。
図3:インテル シリアルIOドライバーをインストールした後のLatitude xx80デバイス マネージャー
タッチパッドが9D61 I2Cホストコントローラの下に検知されています(図4)。
図4:タッチパッドが9D61 I2Cホスト コントローラーの下に表示されている
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
27 Jul 2024
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