Article Number: 000125319
Dell Latitude xx80 -kannettavan kosketuslevy ei välttämättä toimi, jos käyttöjärjestelmä on Windows 7 tai 10 ja kannettavassa on Intel Skylake -suoritin. Tämä artikkeli sisältää lisätietoja ongelmasta ja siitä, miten ongelman voi ratkaista varmistamalla, että oikea ohjain on asennettu.
Jos Windows 7 tai 10 asennetaan Latitude xx80 -kannettavaan, jossa on Skylake-suoritin, kosketuslevy saattaa lakata toimimasta, koska se käyttää I2C-protokollaa vanhan PS/2-protokollan sijasta.
Kun Windows 7 tai 10 ja suurin osa ohjaimista on asennettu, Laitehallinnassa ei näy huutomerkkejä, mutta kosketuslevy ei toimi, jos Intelin sarja-IO-ohjainta ei ole ladattu. Lataa ja asenna käyttöjärjestelmääsi sopiva Intelin sarja-IO-ohjain, joka luo tarvittavan virtuaalisen yhteyden I2C-väylän ja Windows 7 -käyttöjärjestelmän välille.
Siirry Dellin tukisivuston Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle, etsi Intel Serial IO -ohjain Piirisarja-osiosta ja lataa tiedoston uusin ohjainversio.
Ennen Intel Serial IO -ohjaimen asennusta:
Laitehallinnassa ei näy HID- eikä hiirilaitteita (kuva 1):
Kuva 1: Latitude xx80 -mallin Laitehallinta ennen Intel Serial IO -ohjaimen asennusta
Kosketuslevy on 9D61 I2C Host Controller -kohdassa (laitteita ei tunnistettu, kuva 2):
Kuva 2: Kosketuslevyä ei tunnistettu
Intel Serial IO -ohjaimen asennuksen jälkeen:
HID- ja hiirilaitteet näkyvät (kuva 3):
Kuva 3: Latitude xx80 -mallin Laitehallinta Intel Serial IO -ohjaimen asennuksen jälkeen
Kosketuslevy havaitaan 9D61 I2C Host Controller -kohdassa (kuva 4):
Kuva 4: Kosketuslevy näkyy kohdassa 9D61 I2C Host Controller
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
20 Feb 2024
4
Solution