Article Number: 000125319
Po zainstalowaniu systemu Windows 10 na notebooku Latitude xx80 z procesorem Skylake touchpad może przestać działać, ponieważ jest teraz oparty na protokole I2C, a nie na starszym protokole PS/2.
Brak informacji o przyczynie.
Po zainstalowaniu systemu Windows 10 i większości sterowników w Menedżerze urządzeń nie występują ostrzeżenia, ale touchpad nadal nie działa, jeśli sterownik szeregowego wejścia/wyjścia firmy Intel nie został załadowany. Pobierz i zainstaluj sterownik szeregowego wejścia/wyjścia Intel dla swojego systemu operacyjnego, który zapewnia niezbędne wirtualne połączenie między magistralą I2C a systemem Windows.
Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell i wyszukaj sterownik szeregowego wejścia/wyjścia Intel w kategorii Chipset , aby pobrać najnowszą wersję sterownika pliku.
W Menedżerze urządzeń nie ma urządzeń HID ani myszy:
Touchpad znajduje się pod kontrolerem hosta I2C 9D61 (obecnie nie są wykrywane żadne urządzenia, jak pokazano na ilustracji poniżej):
Urządzenia HID i myszy są wymienione:
Touchpad jest wykrywany w kontrolerze hosta I2C 9D61:
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
31 Jul 2024
6
Solution