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El sensor de luz ambiental no se activa cuando el brillo se establece en 0 %

Summary: En este artículo, se explica que el sensor de luz ambiental (ALS) XPS no se activa en paneles LCD Full HD (FHD) cuando el brillo se ajusta manualmente al 0 %.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Plataformas afectadas:

  • XPS 13 9300
  • XPS 13 7390 2 en 1

ALS no se ajusta automáticamente cuando el usuario final ajusta el brillo de la pantalla al 0 %.

Este problema se detectó en XPS 13 9300 y XPS 13 73902 en 1 con configuración FHD. Los usuarios finales pueden sospechar que ALS no funciona correctamente.

Cause

No corresponde

Resolution

Microsoft ha confirmado que esto funciona según lo diseñado. En los dispositivos FHD, el brillo se controla mediante el nivel de lux. Cuando el control deslizante de brillo se establece en 0%, el brillo siempre permanece en 0%, sin importar el cambio de lux del entorno. Además, el control deslizante representará el sesgo de brillo automático, y es por eso que no hay cambios de brillo del control deslizante del 0% después de configurar manualmente el brillo en el nivel más bajo.

Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version:  4
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