Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Omgivningsljussensorn utlöses inte när ljusstyrkan är inställd på 0 %

Summary: I den här artikeln beskrivs varför XPS-sensorn för omgivande ljus (ALS) inte utlöses på Full HD (FHD) LCD-skärmar när ljusstyrkan justeras manuellt till 0 %.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Berörda plattformar:

  • XPS 13 9300
  • XPS 13 7390 2-i-1

ALS justeras inte automatiskt när slutanvändaren justerar skärmens ljusstyrka till 0 %.

Det här problemet upptäcktes på XPS 13 9300 och XPS 13 73902-i-1 med FHD-konfiguration. Slutanvändare kan uppleva att sensorn för omgivande ljus inte fungerar som den ska.

Cause

Gäller ej

Resolution

Microsoft har bekräftat att detta fungerar som avsett. På FHD-enheter styrs ljusstyrkan med hjälp av lux-nivån. När skjutreglaget för ljusstyrka är inställt på 0 % ligger ljusstyrkan alltid på 0 % oavsett vilken omgivning som ändras. Skjutreglaget kommer också att representera den automatiska ljusstyrkans bias, och det är därför det inte sker några ändringar i ljusstyrkan från 0 %-skjutreglaget efter att manuellt ha ställt in ljusstyrkan på den lägsta nivån.

Article Properties
Article Number: 000124125
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.