Користувачі PowerDVD не можуть відтворювати відео у форматі Ultra HD Blu-ray (UHD-BD) на системах, що використовують розширення Intel Software Guard (SGX). Ця проблема виникла на всіх версіях PowerDVD 17 серпня 2019 року.
Intel рекомендує не використовувати SGX на платформах Intel Comet Lake і Rocket Lake, оскільки Intel більше не підтримує цей продукт.
Cyberlink повідомила, що Intel видалила підтримку SGX і що формат UHD-BD більше не підтримується.
PowerDVD версій 18 і 19 є поточними продуктами, і вони не будуть оновлюватися для видалення функцій UHD-BD. Відтворення UHD-BD є апаратно-залежною функцією. Як це залежить від того, чи представлений SGX. Якщо апаратне забезпечення або SGX не підтримується, то функція працювати не буде.
(Рис.1 Підтримувані формати)
Це відома проблема, яку Intel і Cyberlink визнають як таку, що впливає на PowerDVD для формату UHD-BD. Ця проблема виникає на будь-яких комп'ютерах, які використовують PowerDVD і мають відповідний профіль обладнання.
Якщо у вас є система, яка використовує платформу Comet або Rocket Lake або використовує обладнання Intel SGX, PowerDVD не відтворюватиме відео UHD-BD. Це програмне забезпечення, яке працює так, як задумано.