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PowerDVD 無法播放 UHD-BD 影片

Summary: 本文提供 Cyberlink PowerDVD 問題的相關資訊。PowerDVD 無法在具備特定硬體設定檔的電腦上播放 UHD-BD 影片。

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Symptoms

PowerDVD 使用者無法在使用 Intel 軟體保護擴充指令集 (SGX) 的系統上播放任何 Ultra HD Blu-ray (UHD-BD) 格式的影片。此問題於 2019 年 8 月 17 日發生在所有版本的 PowerDVD 上。

Cause

Intel:

Intel 建議您不要在 Intel Comet Lake 和 Rocket Lake 平台上使用 SGX,因為 Intel 已不再支援該產品。

Dell PowerDVD:

Cyberlink 表示 Intel 已移除 SGX 支援,且 UHD-BD 格式已不再受支援。

Cyberlink:

PowerDVD 版本 18 和 19 為目前的產品,不會針對移除 UHD-BD 功能進行更新。UHD-BD 播放是一項硬體相關功能。因為這取決於是否呈現新交所。如果硬體或 SGX 不受支援,則該功能將無法運作。

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圖 1 支援的格式)

Resolution

這是 Intel 和 Cyberlink 確認會影響 UHD-BD 格式的 PowerDVD 的已知問題。在使用 PowerDVD 且具有受影響硬體設定檔的任何電腦上,都會發生此問題。

如果您的系統使用 Comet 或 Rocket Lake 平台,或使用 Intel SGX 硬體,PowerDVD 將不會執行任何 UHD-BD 影片。這是軟體的設計運作方式。