O PowerDVD não consegue reproduzir vídeo UHD-BD
Summary: Este artigo apresenta informações sobre um problema do Cyberlink PowerDVD. O PowerDVD não reproduz vídeos UHD-BD em PCs com determinados perfis de hardware.
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Symptoms
Os usuários do PowerDVD não conseguem reproduzir vídeos no formato Ultra HD Blu-ray (UHD-BD) em sistemas que usam Software Guard Extensions (SGX) da Intel. Esse problema ocorreu em todas as versões do PowerDVD em 17 de agosto de 2019.
Cause
Intel:
A Intel recomenda que você não use SGX nas plataformas Intel Comet Lake e Rocket Lake, pois a Intel não é mais compatível com esse produto.
Dell PowerDVD:
a Cyberlink informou que a Intel removeu o suporte ao SGX e que o formato UHD-BD não é mais compatível.
Cyberlink:
As versões 18 e 19 do PowerDVD são os produtos atuais e elas não serão atualizadas para remoção da função UHD-BD. A reprodução UHD-BD é um recurso dependente de hardware. Ou seja, ele depende da apresentação do SGX. Se o hardware ou o SGX não for compatível, então o recurso não funcionará.
(Figura 1 Formatos compatíveis)
Resolution
Esse é um problema conhecido que a Intel e a CyberLink reconhecem impactando o PowerDVD para o formato UHD-BD. Esse problema ocorre em todos os computadores que usam o PowerDVD e têm o perfil de hardware afetado.
Se você tiver um sistema que usa a plataforma Comet ou Rocket Lake ou usa o hardware Intel SGX, o PowerDVD não executará vídeos UHD-BD. Esse é o funcionamento normal do software.