Impossible de lire des vidéos UHD-BD avec PowerDVD
Summary: Cet article fournit des informations sur un problème lié à Cyberlink PowerDVD. PowerDVD ne parvient pas à lire les vidéos UHD-BD sur des ordinateurs avec certains profils matériels.
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Symptoms
Les utilisateurs de PowerDVD ne sont pas en mesure de lire des vidéos au format Blu-ray Ultra HD (UHD-BD) sur des systèmes utilisant les extensions Software Guard (SGX) d’Intel. Ce problème a été observé sur toutes les versions de PowerDVD le 17 août 2019.
Cause
Intel :
Intel recommande de ne pas utiliser SGX sur les plates-formes Intel Comet Lake et Rocket Lake, car Intel ne prend plus en charge ce produit.
Dell PowerDVD :
CyberLink a indiqué qu’Intel ne prenait plus en charge SGX et que le format UHD-BD ne pouvait donc plus être pris en charge.
Cyberlink :
Les versions 18 et 19 de PowerDVD sont les dernières versions du produit et ne seront donc pas mises à jour pour la suppression de la fonction UHD-BD. La lecture UHD-BD est une fonctionnalité dépendante du matériel. Elle dépend en effet de la présentation de la fonction SGX. Elle ne peut pas fonctionner si le matériel ou la fonction SGX ne sont pas pris en charge.
(Figure 1 : Formats pris en charge)
Resolution
Il s’agit d’un problème connu qui, selon Intel et Cyberlink, affecte PowerDVD pour le format UHD-BD. Ce problème se produit sur tous les ordinateurs qui utilisent PowerDVD et qui présentent le profil matériel concerné.
Si vous disposez d’un système qui utilise la plate-forme Comet ou Rocket Lake ou qui utilise le matériel Intel SGX, PowerDVD ne pourra lire aucune vidéo UHD-BD. Le logiciel fonctionne comme prévu.