Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

PowerDVD kan UHD-BD-video niet afspelen

Summary: Dit artikel bevat informatie over een probleem met Cyberlink PowerDVD. PowerDVD speelt geen UHD-BD-video's af op pc's met bepaalde hardwareprofielen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

PowerDVD-gebruikers kunnen geen Ultra HD Blu-Ray (UHD-BD)-video afspelen op systemen met Software Guard Extensions (SGX) van Intel. Dit probleem is opgetreden op alle versies van PowerDVD op 17 augustus 2019.

Cause

Intel:

Intel raadt u aan SGX niet te gebruiken op Intel Comet Lake- en Rocket Lake-platforms, omdat Intel dat product niet langer ondersteunt.

Dell PowerDVD:

CyberLink liet weten dat Intel de SGX-ondersteuning heeft verwijderd en dat UHD-BD niet langer wordt ondersteund.

Cyberlink:

PowerDVD-versies 18 en 19 zijn de huidige producten en ze zullen niet worden bijgewerkt voor verwijdering van de UHD-BD-functie. UHD-BD-weergave is een hardware-afhankelijke functie. omdat het hiervan afhangt of SGX wordt weergegeven. Als de hardware of SGX niet wordt ondersteund, werkt de functie niet.

SLN321756_en_US__1UHD_BD

(Afbeelding 1 Ondersteunde indelingen)

Resolution

Dit is een bekend probleem waarvan Intel en Cyberlink erkennen dat het van invloed is op PowerDVD voor de UHD-BD-indeling. Dit probleem doet zich voor op alle computers waarop PowerDVD wordt gebruikt en waarbij het betreffende hardwareprofiel is aangesloten.

Als u een systeem hebt dat gebruikmaakt van het Comet of Rocket Lake platform of de Intel SGX-hardware gebruikt, zal PowerDVD geen UHD-BD-video's afspelen. Dit betekent dat de software werkt zoals bedoeld.

Article Properties
Article Number: 000124002
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.