Seguir los pasos que se indican a continuación lo ayudará a resolver los problemas de carga en la tableta Dell Venue Pro.
Asegúrese de utilizar el cable USB y el adaptador de CA originales que venían con la tableta Dell Venue Pro.
Nota:
El adaptador de corriente que viene con los modelos Venue Pro 11 proporciona 23 vatios de potencia para cargar y hacer funcionar tu tableta Venue Pro 11.
Es posible que los cables USB y los adaptadores de CA de otros fabricantes no proporcionen la cantidad necesaria de electricidad para cargar o hacer funcionar la tableta. Se ha informado que el nivel de la batería puede bajar mientras se usa la tableta.
Compruebe si hay algún daño o conexión suelta en el puerto de carga de la tableta.
Nota: Para saber dónde se encuentra el puerto de carga, consulte la Guía de inicio rápido de la tableta. Para obtener más información sobre cómo descargar y ver manuales, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Manuales y documentación para el producto Dell
Conecte el cargador directamente a la toma de corriente en lugar de a un protector contra sobrecargas mientras se carga.
Pruebe con un cable USB alternativo de Dell Venue Pro en buen estado y un adaptador de CA del mismo vataje (si está disponible).
Si la tableta aún tiene energía, actualice el BIOS a la revisión más reciente del soporte de Dell.
Nota: Para obtener más información, como el tiempo necesario para cargar completamente la tableta, la ubicación del micro-USB, los indicadores LED de estado y el encendido de la tableta, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Carga y encendido de la tableta Dell Venue 11 Pro 7140.
Nota: Para obtener más información, como el tiempo necesario para cargar completamente la tableta, la ubicación del micro-USB, los indicadores LED de estado y el encendido de la tableta, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Carga y encendido de la tableta Dell Venue 10 Pro (5056).
Nota: Para obtener más información, como el tiempo necesario para cargar completamente la tableta, la ubicación del micro-USB, los indicadores LED de estado y el encendido de la tableta, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Carga y encendido de la Dell Venue 11 Pro 5130.
Nota: Para obtener más información, como el tiempo necesario para cargar completamente la tableta, la ubicación del micro-USB, los indicadores LED de estado y el encendido de la tableta, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Carga y encendido de la Dell Venue 11 Pro 5130.
Nota: Para obtener más información, como el tiempo necesario para cargar completamente la tableta, la ubicación del micro-USB, los indicadores LED de estado y el encendido de la tableta, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Carga y encendido de la Dell Venue 8 Pro.
Nota: Para obtener más información, como el tiempo necesario para cargar completamente la tableta, la ubicación del micro-USB, los indicadores LED de estado y el encendido de la tableta, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Carga y encendido de la tableta Dell Venue Pro 8 (5855).
Si la tableta aún tiene alimentación, ejecute los diagnósticos de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA) y anote cualquier mensaje de error.