Il tablet Dell Venue Pro non si carica

La procedura riportata di seguito consente di risolvere i problemi di ricarica del tablet Dell Venue Pro.

1. Assicurarsi di utilizzare il cavo USB e l'adattatore CA originali forniti con il tablet Dell Venue Pro.
   Nota:

   • L'adattatore per l'alimentazione fornito con i modelli di tablet Venue Pro 11 offre una potenza di 23 watt per la ricarica e il funzionamento di Venue Pro 11.
   • I cavi USB e gli adattatori CA di terze parti potrebbero non fornire la quantità di elettricità necessaria per caricare o far funzionare il tablet. È stato segnalato che il livello di carica della batteria può effettivamente abbassarsi durante l'utilizzo del tablet.
    

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2. Verificare la presenza di eventuali danni o di un collegamento allentato sulla porta di ricarica del tablet.
   Nota: Per trovare la posizione della porta di ricarica, consultare la Guida di avvio rapido per il tablet. Per ulteriori informazioni su come scaricare e visualizzare i manuali, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Manuali e documentazione per il prodotto Dell
    

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3. Per la ricarica collegare il caricabatteria direttamente alla presa a muro, anziché a un dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
    

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4. Provare con un cavo USB Dell Venue Pro e un adattatore CA alternativi della stessa potenza (se disponibile).
    

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5. Quando il tablet è ancora carico, aggiornare il BIOS alla versione più recente dal sito Web del supporto Dell.
   Nota: Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare il BIOS, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come scaricare e installare la versione più recente del BIOS sul computer Dell?
    
   • Pagina dei driver per Dell Venue 11 Pro (7130/7139)

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   • Pagina dei driver per Dell Venue 11 Pro (7140)
     Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione del tablet Dell Venue 11 Pro 7140.

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   • Pagina dei driver per Dell Venue 10 Pro (5055)
     Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione del tablet Dell Venue 10 Pro (5055) o risoluzione dei problemi di assenza di alimentazione e ricarica della batteria su Venue 10 5050 e Venue 10 Pro 5055.

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   • Pagina dei driver per Dell Venue 11 Pro (5130 a 32 bit)
     Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione di Dell Venue 11 Pro 5130.

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   • Pagina dei driver per Dell Venue 11 Pro (5130 a 64 bit)
     Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione di Dell Venue 11 Pro 5130.

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   • Pagina dei driver per Dell Venue 8 Pro (5830)
     Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione di Dell Venue 8 Pro.

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   • Pagina dei driver per Dell Venue 8 Pro (5855)
     Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione del tablet Dell Venue Pro 8 (5855).

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6. Quando il tablet è ancora alimentato, eseguire la diagnostica ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) e annotare eventuali messaggi di errore.
   Nota: Per ulteriori informazioni su come eseguire la diagnostica ePSA, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Esegui la diagnostica integrata per il computer Dell.