Dell Venue Pro平板电脑无法充电

您可执行下列操作步骤来解决Dell Venue Pro平板电脑的充电问题。

1. 确保使用 Dell Venue Pro 平板电脑随附的原始 USB 线和交流适配器。
   提醒：

   • Venue Pro 11型号附带的电源适配器提供23W电源，可用于Venue Pro 11平板电脑的充电和运行。
   • 第三方 USB 线和交流适配器可能无法提供为平板电脑充电或运行所需的电量。据报告，使用平板电脑时电池电量实际可能会减小。
    

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2. 检查平板电脑的充电端口上是否有任何损坏或连接松动。
   提醒：要查找充电端口的位置，请参阅适用于您的平板电脑的快速入门指南。有关如何下载和查看手册的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：戴尔产品手册和说明文件
    

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3. 充电时，将充电器直接插入墙上电源插座，而不是插入电涌保护器。
    

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4. 尝试使用已知良好的备用 Dell Venue Pro USB 线缆和相同功率的交流适配器（如果可用）。
    

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5. 当平板电脑还有电时，通过戴尔支持将BIOS更新为最新版本。
   提醒：有关如何下载和安装 BIOS 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何为我的戴尔计算机下载并安装最新版本的 BIOS？
    
   • Dell Venue 11 Pro (7130/7139)驱动程序页面

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   • Dell Venue 11 Pro (7140)驱动程序页面
     提醒：有关平板电脑充满电所需的时间、Micro-USB 位置、LED 状态指示灯和打开平板电脑等更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为戴尔 Venue 11 Pro 7140 平板电脑充电并开机。

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   • Dell Venue 10 Pro (5055)驱动程序页面
     提醒：有关平板电脑充满电所需的时间、Micro-USB 位置、LED 状态指示灯和打开平板电脑等更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为戴尔 Venue 10 Pro （5055） 平板电脑充电并开机 ，或对 Venue 10 5050 和 Venue 10 Pro 5055 的不能通电和电池充电问题进行故障处理。

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   • Dell Venue 11 Pro（5130 32位）驱动程序页面
     提醒：有关平板电脑充满电所需的时间、Micro-USB 位置、LED 状态指示灯和打开平板电脑等更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为戴尔 Venue 11 Pro 5130 充电并开机。

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   • Dell Venue 11 Pro（5130 64位）驱动程序页面
     提醒：有关平板电脑充满电所需的时间、Micro-USB 位置、LED 状态指示灯和打开平板电脑等更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为戴尔 Venue 11 Pro 5130 充电并开机。

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   • Dell Venue 8 Pro (5830)驱动程序页面
     提醒：有关平板电脑充满电所需的时间、Micro-USB 位置、LED 状态指示灯和打开平板电脑等更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为Dell Venue 8 Pro充电并开机。

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   • Dell Venue 8 Pro (5855)驱动程序页面
     提醒：有关平板电脑充满电所需的时间、Micro-USB 位置、LED 状态指示灯和打开平板电脑等更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为 Dell Venue Pro 8 （5855） 平板电脑充电并开机。

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6. 当平板电脑仍可供电时，运行增强型启动前系统评估 （ePSA） 诊断程序并记下所有错误消息。
   提醒：有关如何运行 ePSA 诊断程序的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：为您的戴尔计算机运行内置诊断程序。