Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с зарядкой на планшете Dell Venue Pro.
Обязательно используйте оригинальный USB-кабель и адаптер переменного тока, поставляемые в комплекте с планшетом Dell Venue Pro.
Примечание.
Адаптер питания, поставляемый с моделями Venue Pro 11, обеспечивает мощность 23 Вт для зарядки и работы планшета Venue Pro 11.
USB-кабели и адаптеры переменного тока сторонних производителей могут не обеспечивать необходимое количество электроэнергии для зарядки или работы планшета. Сообщалось о том, что при использовании планшета уровень заряда батареи может снизиться.
Убедитесь в отсутствии повреждений или ослабленных контактов разъема для зарядки планшета.
Примечание. Чтобы узнать, где находится порт для зарядки, см. Краткое руководство по началу работы с планшетом. Подробнее о скачивании и просмотре руководств см. в статье базы знаний Dell: Руководства и документация для вашего продукта Dell
Во время зарядки зарядное устройство следует подключать непосредственно к розетке электросети, а не к сетевому фильтру.
Попробуйте использовать альтернативный, заведомо исправный USB-кабель Dell Venue Pro и адаптер переменного тока той же мощности (при наличии).
Когда планшет еще заряжен, обновите BIOS до последней версии, загрузив последнюю доступную версию в Службе поддержки Dell.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение планшета Dell Venue 11 Pro 7140.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение Dell Venue 11 Pro 5130.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение Dell Venue 11 Pro 5130.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение Dell Venue 8 Pro.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение планшета Dell Venue Pro 8 (5855).
Если на планшет по-прежнему подается питание, запустите расширенную диагностику ePSA (Pre-Boot System Assessment) и запишите все сообщения об ошибках.