La procedura riportata di seguito consente di risolvere i problemi di ricarica del tablet Dell Venue Pro.
Assicurarsi di utilizzare il cavo USB e l'adattatore CA originali forniti con il tablet Dell Venue Pro.
Nota:
L'adattatore per l'alimentazione fornito con i modelli di tablet Venue Pro 11 offre una potenza di 23 watt per la ricarica e il funzionamento di Venue Pro 11.
I cavi USB e gli adattatori CA di terze parti potrebbero non fornire la quantità di elettricità necessaria per caricare o far funzionare il tablet. È stato segnalato che il livello di carica della batteria può effettivamente abbassarsi durante l'utilizzo del tablet.
Verificare la presenza di eventuali danni o di un collegamento allentato sulla porta di ricarica del tablet.
Nota: Per trovare la posizione della porta di ricarica, consultare la Guida di avvio rapido per il tablet. Per ulteriori informazioni su come scaricare e visualizzare i manuali, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Manuali e documentazione per il prodotto Dell
Per la ricarica collegare il caricabatteria direttamente alla presa a muro, anziché a un dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
Provare con un cavo USB Dell Venue Pro e un adattatore CA alternativi della stessa potenza (se disponibile).
Quando il tablet è ancora carico, aggiornare il BIOS alla versione più recente dal sito Web del supporto Dell.
Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione del tablet Dell Venue 11 Pro 7140.
Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione del tablet Dell Venue 10 Pro (5056).
Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione di Dell Venue 11 Pro 5130.
Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione di Dell Venue 11 Pro 5130.
Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione di Dell Venue 8 Pro.
Nota: Per ulteriori informazioni, ad esempio il tempo necessario per ricaricare completamente il tablet, la posizione della porta Micro-USB, gli indicatori di stato dei LED e l'accensione del tablet, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Ricarica e accensione del tablet Dell Venue Pro 8 (5855).
Quando il tablet è ancora alimentato, eseguire la diagnostica ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) e annotare eventuali messaggi di errore.