Dell PowerEdge: VLT0204 - บอร์ดระบบ PSx PG แรงดันไฟฟ้าล้มเหลวอยู่นอกช่วง
Summary: เนื่องจากสภาพแวดล้อมตรวจพบประจุไฟฟ้าปลอมหรือฮาร์ดแวร์ขัดข้องบนพื้นดินพลังงานของส่วนประกอบ
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
VLT0204 เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งระบุว่าฮาร์ดแวร์ของเซิร์ฟเวอร์ตรวจพบว่าแรงดันไฟฟ้าสูงหรือต่ําเกินไป หากแรงดันไฟฟ้าผิดปกติหลายครั้งระบบอาจปิดไฟในเซฟโหมด fail-safe
วินิจฉัย
1. รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปสี่ข้อความ (แม้ว่าจะมีข้อความอื่นอยู่มากกว่า):VLT0204 แรงดันไฟฟ้าที่ไม่ปลอดภัยของบอร์ดระบบอยู่นอกช่วง
VLT0204 บอร์ดระบบ PSx PG แรงดันไฟฟ้าล้มเหลวอยู่นอกช่วง
VLT0204 แรงดันไฟฟ้า NDC PG ของบอร์ดระบบอยู่นอกช่วง
VLT0204 บอร์ดระบบ BP 1.5v แรงดันไฟฟ้า PG อยู่นอกช่วง
ข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอ LCD ด้านหน้าหรือตัวบ่งชี้สุขภาพอาจกะพริบ นอกจากนี้ ในแฟ้มบันทึกเหตุการณ์ของระบบ (SEL) หรือแฟ้มบันทึกวงจรการใช้งาน (แฟ้มบันทึก LC) เหตุการณ์สําคัญเพิ่มเติมอาจแสดงในบันทึก "อุณหภูมิสําหรับแหล่งจ่ายไฟ x อยู่นอกช่วง"
ภาพหน้าจอของบันทึก iDRAC:
บันทึกตัวควบคุมวงจรการใช้งาน:
ระบบ SEL สุขภาพที่สําคัญ
2013-09-06T22:53:33-0500 94 บอร์ดระบบ PS2 PG แรงดันไฟฟ้าล้มเหลวอยู่นอกช่วง VLT0204 ระบบ SEL สุขภาพที่สําคัญ
2013-09-06T22:53:36-0500 95 อุณหภูมิสําหรับแหล่งจ่ายไฟ 2 อยู่นอกช่วง PSU0033 ข้อมูลสุขภาพระบบ RACLOG
2013-09-06T22:53:36-0500 96 เพาเวอร์ซัพพลาย 2: สถานะ = 0x200c, IOUT = 0x0, VOUT = 0x0, TEMP = 0xc0, พัดลม = 0x0, อินพุต = 0x30 PSU0800
จอ LCD ด้านหน้า:
VLT0204 บอร์ดระบบ PS2 PG แรงดันไฟฟ้าล้มเหลวอยู่นอกช่วง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หมายเหตุ: สําหรับการกําหนดค่า PSU เดียวระบบจะรีบูตเมื่อเกิดปัญหา
วิธีแก้ไข
เป็นไปได้ว่าเนื่องจากสภาพแวดล้อมการบวกที่ผิดพลาดหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์พลังงานไฟฟ้าบางอย่างจะถูกตรวจพบบนพื้นพลังงานของส่วนประกอบ เมื่อเงื่อนไขนี้เกิดขึ้นข้อผิดพลาดที่ส่งข้อความจะถูกทริกเกอร์เนื่องจากไม่ควรตรวจพบพลังงานบนพื้นพลังงาน วิธีแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตพลังงานเซิร์ฟเวอร์เพื่อลบพลังงานที่เหลืออยู่และอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากเกิดปัญหาอีกครั้งการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์จะต้องเริ่มต้นและสามารถทําได้ในหลายกรณีโดยการสลับส่วนประกอบเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่ในช่องหรือเชื่อมต่อกับส่วนประกอบ1. ตรวจสอบสภาพแวดล้อมทางไฟฟ้ายกเว้นความไม่แน่นอนของแรงดันไฟฟ้าสภาพแวดล้อมเป็นสาเหตุของความล้มเหลว
ของเซิร์ฟเวอร์ 2. อัปเดต iDRAC และ BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หมายเหตุ: วิธีการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ PowerEdge มีอธิบายไว้ในบทความนี้
3. พยายามสลับส่วนประกอบใด ๆ ที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดและอัปเดตเฟิร์มแวร์
-PSx PG Fail: PS หมายถึงพาวเวอร์ซัพพลายพยายามสลับ PSU1 กับ PSU2 และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเป็นไปตามช่องเสียบหรือไม่ ลอง อัปเดตเฟิร์มแวร์ PSU
-ndcแรงดันไฟฟ้า: NDC เป็นการ์ดเครือข่ายบนเมนบอร์ด ลองใส่การ์ดใหม่และอัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์
-คณะกรรมการระบบ bp 1.5v แรงดันไฟฟ้า PG: ปรับปรุง BIOS เป็นรุ่น
ล่าสุด -คณะกรรมการระบบล้มเหลว- แรงดันไฟฟ้าที่ปลอดภัย: ปรับปรุง BIOS เป็นรุ่น
ล่าสุด 4. สําคัญ: ใช้ท่อระบายน้ําพลังงาน จําเป็นต้องมีการหยุดทํางานเพื่อให้การดําเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์ดังนี้:
1- ปิดเซิร์ฟเวอร์
2- ถอดสายไฟทั้งสองเส้น
3- กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ 30 วินาที
4- เชื่อมต่อสายไฟกลับแล้วเปิดเซิร์ฟเวอร์
5- เข้าไปใน BIOS เลือกการตั้งค่า iDrac ไปที่บันทึกของระบบและล้างบันทึกก่อนหน้านี้ทั้งหมด
2- ถอดสายไฟทั้งสองเส้น
3- กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ 30 วินาที
4- เชื่อมต่อสายไฟกลับแล้วเปิดเซิร์ฟเวอร์
5- เข้าไปใน BIOS เลือกการตั้งค่า iDrac ไปที่บันทึกของระบบและล้างบันทึกก่อนหน้านี้ทั้งหมด
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งอาจมีปัญหากับส่วนประกอบโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell
Cause
-
Resolution
-