Dell PowerEdge: VLT0204 – Hovedkortets PSx PG-feilspenning er utenfor rekkevidde.
Summary: Miljøet fører til en falsk positiv eller en maskinvarefeil fordi elektrisk strøm blir registrert på en komponentens jording.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
VLT0204 er en felles serverfeilmelding. Den angir at servermaskinvare oppdager at spenningen er for høy eller for lav. Hvis spenningen er unormal flere ganger, kan systemet slå av strømmen i feilsikker modus.
Diagnose
1. Få hele feilmeldingen. Fire vanlige feilmeldinger finnes (selv om flere finnes):VLT0204 hovedkortets feilsikre spenning er utenfor rekkevidde.
VLT0204 hovedkortets PSx PG-feilspenning er utenfor rekkevidde.
VLT0204 hovedkortets NDC PG-spenning er utenfor rekkevidde.
VLT0204 hovedkortets BP 1,5 V PG-spenning er utenfor rekkevidde
Feilen vil vises over LCD-skjermen på frontpanelet, eller helseindikatoren kan blinke. I tillegg i systemhendelsesloggen (System Event Log – SEL) eller livssyklusloggen (LifeCycle Log – LC Log). En ekstra kritisk hendelse kan vises i loggen "Temperaturen for strømforsyning x er utenfor rekkevidde"
Skjermbilde av iDRAC-logg:
LifeCycle-kontrollerlogg:
SEL Systemhelsekritisk
2013-09-06T22:53:33-0500 94 Hovedkortets PS2 PG-feilspenning er utenfor rekkevidde. VLT0204 SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:36-0500 95 Temperaturen for strømforsyning 2 er utenfor rekkevidde. PSU0033 RACLOG System Health Informational
2013-09-06T22:53:36-0500 96 Strømforsyning 2: Status = 0x200c, IOUT = 0x0, VOUT = 0x0, TEMP = 0xc0, VIFTE = 0x0, INPUT = 0x30 PSU0800
LCD-skjerm på frontpanelet:
VLT0204 Hovedkort PS2 PG feilspenning er utenfor rekkevidde. Kontakt kundestøtte.
Merk: For enkel PSU-konfigurasjon startes systemet på nytt når problemet oppstår.
Løsning
Det er mulig at miljøet vil føre til en falsk positiv eller en maskinvarefeil hvis elektrisk strøm blir registrert på en komponentens jording. Når denne situasjonen oppstår, utløses feilmeldingen fordi ingen strøm skal registreres i jordingen. Løsningen er å tilbakestille serverstrømmen for å fjerne eventuell resterende strøm og så oppdatere fastvaren til den nyeste versjonen. Hvis problemet oppstår på nytt, må en maskinvarediagnostikk startes og kan i mange tilfeller gjøres ved å bytte komponentene for å kontrollere om feilen forblir i sporet eller er koblet til komponenten.1. Kontroller det elektriske miljøet, og utelat ustabilitet i miljøspenningen som årsaken til serverfeil.
2. Oppdater iDRAC og BIOS til den nyeste versjonen
Merk: Hvordan du oppdaterer en PowerEdge-server forklares i denne artikkelen.
3. Prøv å bytte ut komponenter som er nevnt i feilmeldingen, og oppdater fastvare-PSx
PG-feilen: PS betyr strømforsyning. Prøv å bytte PSU1 med PSU2, og sjekk om feilen følger sporet. Prøv å oppdatere PSU-fastvaren .
-NDC PG-spenning: NDC er nettverkskortet på hovedkortet. Prøv å reinstallere kortet og oppdatere driveren og fastvaren.
– Hovedkort-BP 1,5 V PG-spenning: Oppdater BIOS til den nyeste versjonen.
– Hovedkortets feilsikre spenning: Oppdater BIOS til den nyeste versjonen.
4. Viktig: Utfør et strømutløp. Nedetid er nødvendig for å fullføre denne handlingen som følger:
1 – slå AV serveren
2 – fjern begge strømforsyningskablene
3 – trykk på og hold nede strømknappen i 30 sekunder
4 – koble til strømkablene igjen, og slå deretter på serveren
5– gå inn i BIOS, velg iDrac-innstillinger, gå til systemlogger og tøm alle tidligere logger
2 – fjern begge strømforsyningskablene
3 – trykk på og hold nede strømknappen i 30 sekunder
4 – koble til strømkablene igjen, og slå deretter på serveren
5– gå inn i BIOS, velg iDrac-innstillinger, gå til systemlogger og tøm alle tidligere logger
Hvis feilen oppstår igjen, er det sannsynligvis et problem med komponenten. Ta kontakt med Teknisk støtte hos Dell.
Cause
-
Resolution
-