Dell PowerEdge: VLT0204 – System Board PSx PG Fail voltage is outside of range
Summary: Vlivem prostředí, falešně pozitivní detekce nebo hardwarového selhání dochází ke zjištění elektrického proudu v analogovém uzemnění komponenty.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Kód VLT0204 představuje běžnou serverovou chybovou zprávu, která sděluje, že hardware serveru zjistil příliš vysoké nebo příliš nízké napětí. Pokud dojde k zjištění abnormálního napětí opakovaně, může systém vypnout napájení a přepnout se do pohotovostního režimu.
Diagnóza
1. Podívejte se na celou chybovou zprávu. Běžně se vyskytují čtyři chybové zprávy (ačkoli jich existuje více):VLT0204 the System Board fail-safe voltage is outside of range.
VLT0204 the System Board PSx PG Fail voltage is outside of range.
VLT0204 the System Board NDC PG voltage is out of range.
VLT0204 the System Board BP 1.5v PG voltage is outside of range
Chyba se zobrazí na displeji LCD na předním panelu nebo bude blikat stavová kontrolka. Také bude uvedena v protokolu systémových událostí (SEL) nebo protokolu nástroje LifeCycle (LC Log). Další kritická událost může být uvedená v protokolu „The temperature for power supply x is outside of range“
Snímek obrazovky protokolu iDRAC:
Protokol nástroje LifeCycle Controller
SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:33-0500 94 The system board PS2 PG Fail voltage is outside of range. VLT0204 SEL System Health Critical
2013-09-06T22:53:36-0500 95 The temperature for power supply 2 is outside of range. PSU0033 RACLOG System Health Informational
2013-09-06T22:53:36-0500 96 Power Supply 2: Status = 0x200c, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0xc0, FAN = 0x0, INPUT= 0x30 PSU0800
Front panel LCD:
VLT0204 System board PS2 PG Fail Voltage is outside of range. Contact support.
Poznámka: U konfigurace s jednou jednotkou napájecího zdroje se při vzniku chyby systém restartuje.
Řešení
Vlivem prostředí, falešně pozitivní detekce nebo hardwarového selhání může dojít ke zjištění elektrického proudu v analogovém uzemnění komponenty. Když k tomu dojde, je odeslána chybová zpráva, protože v analogovém uzemnění by neměl být žádný proud. Řešením je restartovat napájení serveru, aby byl odveden zbytkový proud, a aktualizovat firmware na nejnovější verzi. Pokud se problém opakuje, je nutné zahájit diagnostiku hardwaru, což je v řadě případů možné výměnou komponent a kontrolou, zda chyba spočívá ve slotu nebo se týká komponenty.1. Zkontroluje elektrické prostředí a vylučte nestabilitu napětí v prostředí jako příčinu selhání serveru.
2. Aktualizujte systém BIOS a řadič iDRAC na nejnovější verzi.
Poznámka: Postup aktualizace serveru PowerEdge je vysvětlen v tomto článku.
3. Pokuste se vyměnit konkrétní součásti uvedené v chybové zprávě a aktualizovat firmware.
– PSx PG Fail: PS znamená napájecí zdroj. Zkuste vyměnit jednotku PSU1 za jednotku PSU2 a zkontrolujte, jestli chyba zůstane na původním slotu. Pokuste se aktualizovat firmware napájecího zdroje.
－NDC PG voltage: NDC je síťová karta na základní desce. Zkuste kartu znovu připojit a aktualizujte ovladač a firmware.
– System Board BP 1.5v PG voltage: Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi.
– System Board fail-safe voltage: Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi.
4. Důležité: Proveďte vybití zbytkového náboje. K dokončení této operace je nutné odstavení:
1. Vypněte server.
2. Odpojte oba napájecí kabely.
3. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund.
4. Připojte napájecí kabely a poté zapněte server.
5. Přejděte do systému BIOS, vyberte nastavení iDRAC, přejděte do systémových protokolů a vymažte všechny předchozí protokoly.
2. Odpojte oba napájecí kabely.
3. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund.
4. Připojte napájecí kabely a poté zapněte server.
5. Přejděte do systému BIOS, vyberte nastavení iDRAC, přejděte do systémových protokolů a vymažte všechny předchozí protokoly.
Pokud se chyba opakuje, pravděpodobně došlo k vadě součásti. Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Cause
-
Resolution
-