Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Сбой резервного копирования NetWorker vProxy с ошибкой «Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Обнаружена недействительная конфигурация моментального снимка»

Summary: Интеграция NetWorker VMware Protection (NVP) настраивается с помощью устройства vProxy. Резервное копирование виртуальной машины (ВМ) для некоторых виртуальных машин завершается сбоем с сообщением об ошибке конфигурации недействительного моментального снимка. В представление моментальных снимков веб-клиента vSphere для виртуальной машины не отображаются доступные снимки для виртуальной машины. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

В журнале сессии резервного копирования отображается следующее: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

В VMNAME_vmware-###.log отображается следующее: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Эта проблема может возникнуть, если в каталоге хранилища данных виртуальной машины имеются потерянные временные файлы дескриптора моментальных снимков. Эти файлы дескриптора моментальных снимков отображаются как ####.-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk и ####.-000001-ctk.vmdk.

Resolution

Инструкции по удалению потерянных временных файлов дескриптора моментального снимка описаны в базе знаний VMware 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.  
  1. Просмотрите хранилище данных затронутой виртуальной машины, чтобы определить временные файлы дескриптора. Имя может отображаться следующим образом: 
    • ###-0000001.vmdk
    • ###-0000001-sesparse.vmdk
    • ###-0000001-ctk.vmdk 
  2. Определите папку с достаточным пространством для перемещения временных файлов дескриптора и создания новой папки
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Перемещение временных файлов дескриптора в созданную папку
  4. Успешно создайте моментальный снимок виртуальной машины и v alidate.
  5. Удалите все снимки с помощью параметра «Delete All Snapshots».
  6. Проверка удаления снимка.
  7. Убедитесь, что в папке хранилища данных виртуальной машины нет файлов дескриптора.
  8. Дождись запланированного резервного копирования vProxy.

Additional Information

NVP-vProxy. Поиск и устранение проблем со снимками VMware во время резервного копирования NetWorker.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.