Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej NetWorker vProxy z komunikatem "Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Wykryto nieprawidłową konfigurację migawki"

Summary: Integracja NetWorker VMware Protection (NVP) jest skonfigurowane z urządzeniem vProxy. Kopia zapasowa maszyny wirtualnej (VM) dla niektórych maszyn wirtualnych kończy się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie nieprawidłowej konfiguracji migawki. Widok migawki klienta sieci web vSphere dla maszyny wirtualnej nie pokazuje żadnych dostępnych migawek dla maszyny wirtualnej. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Dziennik sesji tworzenia kopii zapasowych pokazuje: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

Zostanie wyświetlony dziennik VMNAME_vmware-###.log: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Problem może wystąpić, gdy w katalogu magazynu danych maszyny wirtualnej znajdują się osierocone pliki deskryptora tymczasowej migawki. Pliki deskryptora migawki są wyświetlane jako ####.-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk i ####.-000001-ctk.vmdk.

Resolution

Kroki usuwania osieroconych plików deskryptora tymczasowej migawki zostały udokumentowane w bazie wiedzy VMware 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.  
  1. Przejrzyj magazyn danych zagrożonych maszyn wirtualnych, aby zidentyfikować pliki tymczasowego deskryptora. Nazwa może być wyświetlana jako: 
    • ###-000001.vmdk
    • ###-000001-sesparse.vmdk
    • ###-000001-ctk.vmdk 
  2. Zidentyfikuj folder z wystarczającą ilością miejsca, aby przenieść tymczasowe pliki deskryptora i utworzyć nowy folder
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/NAZWA_FOLDERU/
  3. Przeniesienie plików tymczasowego deskryptora do nowo utworzonego folderu
  4. Wykonaj migawkę maszyny wirtualnej i v. migawki utworzonej pomyślnie.
  5. Usuń wszystkie migawki z opcją "Usuń wszystkie migawki".
  6. Weryfikacja usuniętej migawki.
  7. Sprawdź, czy w folderze magazynu danych maszyny wirtualnej nie ma plików deskryptora.
  8. Pozwól na uruchomienie zaplanowanych kopii zapasowych vProxy.

Additional Information

NVP vProxy: Rozwiązywanie problemów z migawkami VMware podczas tworzenia kopii zapasowych NetWorker.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.