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Il backup di NetWorker vProxy ha esito negativo con il messaggio "Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration"

Summary: L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. Il backup della macchina virtuale (VM) per alcune VM ha esito negativo con un messaggio di errore di configurazione snapshot non valida. La vista delle istantanee del web client vSphere per la VM non mostra alcuna snapshot disponibile per la VM. ...

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Symptoms

Il registro della sessione di backup mostra: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

Il VMNAME_vmware-###.log mostra: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Il problema può verificarsi quando sono presenti file del descrittore di istantanee temporanei orfani nella directory dell'archivio dati della macchina virtuale. Questi file del descrittore snapshot vengono visualizzati come ####.-000001.vmdk, ###.-000001-sesparse.vmdk e ###.-000001-ctk.vmdk.

Resolution

I passaggi per rimuovere i file del descrittore di istantanee temporanei orfani sono documentati nella Knowledge Base di VMware 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.  
  1. Sfogliare il datastore della VM interessato per identificare i file temporanei del descrittore. Il nome può essere visualizzato come: 
    • ####-000001.vmdk
    • ####-000001-sesparse.vmdk
    • ####-000001-ctk.vmdk 
  2. Identificare una cartella con spazio sufficiente per spostare i file temporanei del descrittore e crearne una nuova
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Spostare i file del descrittore temporaneo nella cartella appena creata
  4. Eseguire una snapshot della VM e dell'istantanea validate creata correttamente.
  5. Eliminare tutte le snapshot con l'opzione "Delete All Snapshots".
  6. Convalidare l'istantanea eliminata.
  7. Verificare che non siano presenti file del descrittore nella cartella del datastore della VM.
  8. Attendere l'esecuzione dei backup vProxy pianificati.

Additional Information

NVP vProxy: Risoluzione dei problemi delle istantanee VMware durante i backup di NetWorker.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2023
Version:  2
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