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NetWorker vProxy 백업이 실패하고 "재시도 시도 후 중지되지 않은 스냅샷을 생성할 수 없음: 잘못된 스냅샷 구성을 감지했습니다."

Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다. 일부 VM의 가상 머신(VM) 백업이 잘못된 스냅샷 구성 오류 메시지와 함께 실패합니다. VM에 대한 vSphere Web Client 스냅샷 보기에는 VM에 사용할 수 있는 스냅샷이 표시되지 않습니다.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

백업 세션 로그에는 다음이 표시됩니다.
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

VMNAME_vmware-####.log에는 다음이 표시됩니다.
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

이 문제는 가상 머신 데이터 저장소 디렉토리에 분리된 임시 스냅샷 설명자 파일이 있는 경우에 발생할 수 있습니다. 이러한 스냅샷 설명자 파일은 #####..-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk 및 ####.-000001-ctk.vmdk로 나타납니다.

Resolution

분리된 임시 스냅샷 설명자 파일을 제거하는 단계는 VMware 기술 자료 80246에 문서화되어 있습니다.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.  
  1. 영향을 받는 VM의 데이터 저장소를 탐색하여 임시 설명자 파일을 식별합니다. 이름은 다음과 같이 나타날 수 있습니다. 
    • #####-000001.vmdk
    • ####-000001-sesparse.vmdk
    • #####-000001-ctk.vmdk 
  2. 임시 설명자 파일을 이동하고 새 폴더를 생성하기에 충분한 공간이 있는 폴더 식별
    • vmfs/volumes/VM_#####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. 임시 설명자 파일을 새로 생성된 폴더로 이동합니다.
  4. 생성된 VM 및 v별칭 스냅샷의 스냅샷을 성공적으로 생성합니다.
  5. "Delete All Snapshots" 옵션을 통해 모든 스냅샷을 삭제합니다.
  6. 삭제된 스냅샷을 검증합니다.
  7. VM 데이터 저장소 폴더에 설명자 파일이 없는지 확인합니다.
  8. 예약된 vProxy 백업을 실행합니다.

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2023
Version:  2
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