Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Резервне копіювання vProxy NetWorker завершується помилкою з повідомленням «Неможливо створити знімок без спокою після спроби повторної спроби: Виявлено неправильну конфігурацію знімка"

Summary: Інтеграція NetWorker VMware Protection (NVP) налаштовується з vProxy Appliance. Резервне копіювання віртуальної машини (ВМ) для деяких віртуальних машин завершується помилкою з недійсним повідомленням про помилку конфігурації знімка. У режимі перегляду знімків веб-клієнта vSphere для віртуальної машини не відображаються доступні знімки для віртуальної машини. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

У журналі сеансу резервного копіювання відображаються:
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

На VMNAME_vmware-####.log показано:
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Проблема може виникнути, коли в каталозі сховища даних віртуальної машини є осиротілі файли тимчасових знімків. Ці файли дескрипторів знімків відображаються як ####.-0000001.vmdk, ####.-0000001-sesparse.vmdk і ####.-0000001-ctk.vmdk.

Resolution

Кроки для видалення осиротілих файлів дескрипторів тимчасового знімка задокументовані в базі знань VMware 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.  
  1. Перегляньте сховище даних віртуальної машини, щоб визначити тимчасові файли дескрипторів. Ім'я може відображатися як: 
    • ####-000001.vmdk
    • ####-000001-sesparse.vmdk
    • ####-000001-ctk.vmdk 
  2. Визначте папку з достатнім простором для переміщення файлів тимчасового дескриптора та створіть нову папку
    • vmfs/volumes/VM_#####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Перемістіть тимчасові файли дескрипторів до новоствореної папки
  4. Зробіть знімок віртуальної машини та знімок validate, успішно створений.
  5. Видаліть усі знімки за допомогою опції «Видалити всі знімки».
  6. Перевірте видалений знімок.
  7. Перевірте, чи немає файлів дескрипторів у папці сховища даних віртуальної машини.
  8. Дозвольте запланованим резервним копіям vProxy запустити.

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.