Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

NetWorker vProxy-säkerhetskopiering misslyckas med felmeddelandet "Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration"

Summary: NetWorker VMware Protection-integrering (NVP) är konfigurerad med vProxy Appliance. Säkerhetskopieringen av den virtuella maskinen (VM) för vissa virtuella datorer misslyckas med felmeddelandet invalid snapshot configuration. Snapshotvyn för vSphere-webbklienten för den virtuella datorn visar inga tillgängliga snapshots för den virtuella datorn. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Loggen för säkerhetskopieringssessionen visar: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

I VMNAME_vmware-###.log visas: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Cause

Problemet kan uppstå när det finns överblivna temporära snapshotdeskriptorfiler i datalagerkatalogen för den virtuella datorn. Dessa snapshotbeskrivningsfiler visas som ####.-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk och ####.-000001-ctk.vmdk.

Resolution

Stegen för att ta bort de överblivna temporära snapshotdeskriptorfilerna dokumenteras i VMware-kunskapsdatabasen 80246.

https://kb.vmware.com/s/article/80246 Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.  
  1. Bläddra i datalagret för den berörda virtuella datorn för att identifiera de tillfälliga deskriptorfilerna. Namnet kan visas som: 
    • ###-000001.vmdk
    • ###-000001-sesparse.vmdk
    • ####-000001-ctk.vmdk 
  2. Identifiera en mapp med tillräckligt med utrymme för att flytta de tillfälliga beskrivningsfilerna och skapa en ny mapp
    • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
  3. Flytta de tillfälliga deskriptorfilerna till den nyligen skapade mappen
  4. Ta snapshot av den virtuella maskinen och validate-snapshoten som har skapats.
  5. Ta bort alla snapshots med alternativet "Delete All Snapshots".
  6. Validera att snapshot har tagits bort.
  7. Kontrollera att det inte finns några deskriptorfiler i VM-datalagermappen.
  8. Låt schemalagda vProxy-säkerhetskopieringar köras.

Additional Information

NVP vProxy: Felsöka problem med VMware-snapshots under NetWorker-säkerhetskopiering.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000196313
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.