VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleres for å:
- feilsøke produktet
- Adressere inkompatibilitet med operativsystemet.
- Løse lisensieringsavvik.
Denne artikkelen dekker fremgangsmåten for å avinstallere produktet.
Berørte produkter
- Sluttpunkt for VMware Carbon Black Cloud
Berørte operativsystemer
VMware Carbon Black-tilføying del 4: Avinstallere og feilsøke
Varighet: 03:03
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk
Klikk på Windows, Mac eller Linux for å få fremgangsmåten for å avinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint på Windows kan avinstalleres via:
- Brukergrensesnitt (UI)
- Kommandolinjegrensesnitt (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
- Skriv inn
appwiz.cpl
og trykk deretter på OK i Kjør-grensesnittet.
- I Programmer og funksjoner dobbeltklikker du Cb Defense Sensor [BIT].
Merk: [BIT] = 32 eller 64 bit.
- Klikk på Ja.
- Hvis Brukerkontokontroll (UAC) er aktivert, klikker du på Ja.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen som en administrator, og klikk deretter på Kjør.
- Skriv inn
cmd
og trykk deretter på CTRL+SHIFT+ENTER i Kjør-grensesnittet. Dette kjører ledetekst som administrator.
- Skriv inn
cd [DIRECTORY]\Confer
enter i ledeteksten.
Merk:
[DIRECTORY]
representerer banen der Confer-katalogen befinner seg.
- Banen i eksempelbildet kan avvike i miljøet ditt.
- Skriv inn
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
og trykk på Enter.
- Skriv inn
exit
og trykk på Enter.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Gå til [REGION].conferdeploy.net i en nettleser.
Merk: [REGION] = regionen til leietakeren.
- Logg på VMware Carbon Black Cloud.
- Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.
- Finn og merk av for NAVNET PÅ MÅLENHETEN.
Merk: DEVICE NAME (Enhetsnavn) i eksempelet vil være noe annet i miljøet ditt.
- Klikk på Utfør handling, og velg deretter Avinstaller.
- Klikk på Avinstaller.
Merk: Med en aktiv tilkobling blir enheten avinstallert innen 15 minutter.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint kan avinstalleres på Mac gjennom:
- Brukergrensesnittet (UI)
- Terminal
- VMware Carbon Black Endpoint Cloud
Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
Dobbeltklikk på .
- Dobbeltklikk på CbDefense Uninstall.
- Hvis du blir bedt om det, klikker du på Open (Åpne). Ellers går du til trinn 4.
- Klikk på Ja – Avinstaller.
- Hvis du blir bedt om det, må du fylle inn uninstall code (avinstalleringskoden) og klikke på Bekreft. Ellers går du til trinn 6.
- Fyll ut User Name (brukernavn) og Password (passord). Når dette er fylt ut, klikker du på OK.
- Klikk på Lukk.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Klikk på Go (Gå) i Apple-menyen, og velg Utilities (Verktøy).
- Dobbeltklikk på Terminal i Utilities (Verktøy)-menyen.
- Skriv inn
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
i terminalen, og trykk deretter på Enter.
- Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk på Enter.
- Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn
exit
og trykker på Enter.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Gå til [REGION].conferdeploy.net i en nettleser.
Merk: [REGION] = regionen til leietakeren.
- Logg på VMware Carbon Black Cloud.
- Klikk på Endpoints (Endepunkter) i venstre menyrute.
- Finn og merk av for NAVNET PÅ MÅLENHETEN.
Merk: ENHETSNAVNET i eksempelbildet vil variere i miljøet ditt.
- Klikk på Utfør handling, og velg deretter Avinstaller.
- Klikk på Avinstaller.
Merk: Med en aktiv tilkobling blir enheten avinstallert innen 15 minutter.
Linux
Klikk på det aktuelle operativsystemet for å se fremgangsmåten for å avinstallere VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Åpne Terminal.
- Skriv inn
sudo rpm -e cb-psc-sensor
og trykk på Enter.
- Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk deretter på Enter.
- Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn
exit
og trykker på Enter.
Fremgangsmåte for avinstallasjon:
- Åpne Terminal.
- Skriv inn
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
og trykk på Enter.
- Skriv inn passordet for kontoen som brukes, og trykk deretter på Enter.
- Når avinstallasjonen er fullført, skriver du inn
exit
og trykker på Enter.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.