VMware Carbon Black Cloud Endpoint muss möglicherweise zum Durchführen der folgenden Aufgaben deinstalliert werden:
- Fehler beim Produkt beheben.
- Inkompatibilität des Betriebssystems beheben.
- Lizenzierungsfehler beheben.
In diesem Artikel werden die Schritte zum Deinstallieren des Produkts beschrieben.
Betroffene Produkte
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Betroffene Betriebssysteme
VMware Carbon Black Onboarding Teil 4: Deinstallation und Troubleshooting
Dauer: 03:03
Untertitel: In mehreren Sprachen verfügbar.
Klicken Sie auf Windows, Mac oder Linux , um die Schritte zum Deinstallieren von VMware Carbon Black Cloud Endpoint anzuzeigen.
Windows
VMware Carbon Black Cloud Endpoint unter Windows kann über Folgendes deinstalliert werden:
- Benutzeroberfläche (UI)
- Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.
So deinstallieren Sie:
- Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows und klicken Sie auf Ausführen.
- Geben Sie in das Dialogfeld „Ausführen“
appwiz.cpl
ein und klicken Sie auf OK.
- Doppelklicken Sie unter „Programme und Funktionen“ auf Cb Defense Sensor [BIT].
Hinweis: [BIT] = 32 oder 64 Bit.
- Klicken Sie auf Ja.
- Wenn die Nutzerkontensteuerung aktiviert ist, klicken Sie auf Ja.
So deinstallieren Sie:
- Klicken Sie als Administrator mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows und klicken Sie auf Ausführen.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung den Befehl
cmd
ein und drücken Sie Strg+Umschalttaste+Eingabetaste. Dadurch wird die Eingabeaufforderung als Administrator ausgeführt.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung
cd [DIRECTORY]\Confer
ein und drücken Sie „Enter“.
Hinweis:
[DIRECTORY]
steht für den Pfad, in dem sich das Confer-Verzeichnis befindet.
- Der Pfad im Beispiel kann von Ihrer Umgebung abweichen.
- Geben Sie
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
- Geben Sie
exit
ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
So deinstallieren Sie:
- Navigieren Sie in einem Webbrowser zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten.
- Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
- Klicken Sie im linken Menübereich auf Endpoints.
- Suchen Sie nach dem gewünschten Gerätenamen und aktivieren Sie ihn.
Hinweis: Der Beispiel-Gerätename unterscheidet sich von dem in Ihrer Umgebung.
- Klicken Sie auf Take Action und wählen Sie dann Uninstall aus.
- Klicken Sie auf Deinstallieren.
Hinweis: Bei aktiver Verbindung wird das Gerät innerhalb von 15 Minuten deinstalliert.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint auf Mac kann über Folgendes deinstalliert werden:
- Benutzeroberfläche (UI)
- Terminal
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.
So deinstallieren Sie:
- Doppelklicken Sie auf
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
- Doppelklicken Sie auf CbDefense Uninstall.
- Klicken Sie bei der Aufforderung auf Open. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Klicken Sie auf Ja – Deinstallieren.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tragen Sie den Deinstallationscode ein und klicken Sie dann auf Confirm. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 6 fort.
- Tragen Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein. Klicken Sie nach dem Eintragen auf OK.
- Klicken Sie auf Schließen.
So deinstallieren Sie:
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu und wählen Sie Dienstprogramme.
- Doppelklicken Sie im Ordner "Dienstprogramme" auf Terminal.
- Geben Sie im Terminal
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, geben Sie ein
exit
und drücken Sie die Eingabetaste.
So deinstallieren Sie:
- Navigieren Sie in einem Webbrowser zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten.
- Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
- Klicken Sie im linken Menübereich auf Endpoints.
- Suchen Sie nach dem gewünschten Gerätenamen und aktivieren Sie ihn.
Hinweis: Der GERÄTENAME im Beispiel-Image unterscheidet sich in Ihrer Umgebung.
- Klicken Sie auf Take Action und wählen Sie dann Uninstall aus.
- Klicken Sie auf Deinstallieren.
Hinweis: Bei aktiver Verbindung wird das Gerät innerhalb von 15 Minuten deinstalliert.
Linux
Klicken Sie auf das entsprechende Betriebssystem, um die Schritte zum Deinstallieren von VMware Carbon Black Cloud Endpoint anzuzeigen.
So deinstallieren Sie:
- Öffnen Sie Terminal.
- Geben Sie
sudo rpm -e cb-psc-sensor
ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
- Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, geben Sie ein
exit
und drücken Sie die Eingabetaste.
So deinstallieren Sie:
- Öffnen Sie Terminal.
- Geben Sie
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
- Tragen Sie das Kennwort für das verwendete Konto ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, geben Sie ein
exit
und drücken Sie die Eingabetaste.
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