DNS- ja nimenselvitysongelmien vianmääritys

• Palvelin ei saa yhteyttä asiakkaaseen varmuuskopiointia varten.
• Varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee jokin seuraavista virheilmoituksista:
  • 'Asiakkaan nimi': Osoitteen nimeä:'Backup_server_IP':solmun nimi tai palvelun nimi tuntematon ei löytynyt.
  • Isäntänimi IP-osoitteelle <IP_address> jota ei voitu määrittää DNS:n kautta
  • Varoitus, isäntänimeä>< ei voi ratkaista IP-osoitteeksi><, nimipalvelin on ehkä määritetty väärin.
  • Isäntäkoneen IP-osoitetta<> ei voitu määrittää DNS:n kautta.
  • Virhe "Request timed out"
  • DDBoost-yhteyden avaaminen DataDomain-isäntään "DATA_DOMAIN_FQDN" epäonnistui: [5037]
  • Error: Istuntoa ei voi avata varmuuskopiopolkulaitteeseen "DATA_DOMAIN_FQDN": [5037] Laiton toiminta.

• Laitteisto-ongelmat tai LAN- ja WAN-ongelmat.
  • Polun jossain kohdassa oleva verkkokaapeli on viallinen, vaurioitunut tai irti. (CAT5-kaapeli tai RJ45-liitin jne.)
  • Verkkokortti ei toimi tai käyttöjärjestelmä ei tue sitä. (ajuri- tai laitteistovika)
  • Signaalin voimakkuus ei ole hyvä. (langallinen tai langaton vaimennuksen voimakkuuden menetys)
• DNS-palvelimen ongelmat.
• Tietokone siirrettiin VLAN-verkosta toiseen, mutta säilytti vanhat asetuksensa.
• Isäntätiedostoissa on väärät merkinnät,
• Paikallisen koneen välimuistissa on vanhoja DNS-asetuksia, eikä se ole päivittänyt itseään.
• Sekä NetWorker-palvelimen että asiakasohjelman todennusmenetelmäksi on vaihdettu oldauth.
• Palomuurin, DNS:n tai käyttöoikeusluettelon asetuksia on muutettu.

1. Käynnistä uudelleen tietokone, jossa ongelma ilmenee. Näin se voi tuoda itsensä takaisin verkkoon.
2. Tarkista Laitehallinnassa ohjaimet sekä verkkolaitteiston ja yhteyden tila.
3. Varmista, että IP-osoite on kelvollinen paikallisessa verkossa. 

Tarkistus 1 - Vahvista kyseisten järjestelmien käyttämä DNS-palvelin.

1. Suorita nslookup-kysely isännille, jotka havaitsevat yhteysongelmia. Tämä on tehtävä käyttämällä täydellistä toimialuenimeä, lyhytnimeä ja IP-osoitetta. FQDN voi ratkaista oikein, mutta jos käänteisiä hakuosoitteita on useita, yhdelle isäntänimelle saatetaan palauttaa useita IP-osoitteita, mikä voi aiheuttaa ongelman. Lisäksi joissakin tapauksissa FQDN-resoluutio toimii, mutta shortname ei. Kaikki nämä viittaavat DNS-ongelmaan.

nslookup FQDN
nslookup ShortName
nslookup IP_ADDRESS

2. Edellä olevat komennot palauttavat käytetyn DNS-palvelimen osoitteen. Varmista, että voit selvittää DNS-palvelimen (FQDN, lyhytnimi, IP-osoite) ja lähettää ping-komennon DNS-palvelimelle. Jos käytössä on useampi kuin yksi DNS-palvelin, lähetä ping-kutsu jokaiselle DNS-palvelimelle. Pingaa sitten IP-osoitteellaan tarkistaaksesi, toimiiko IP-osoite, mutta nimi ei.  

ping DNS_SERVER_ADDRESS
 

Tarkistus 2 - Tarkista järjestelmän paikallinen HOSTS-tiedosto.

• Jos käytät Windowsia, etsi: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Linuxille etsi: /etc/isännät

Tarkistus 3 - Pingaa kahta paikallista tietokonetta samassa aliverkossa.  Pingaa sitten kahta tietokonetta eri aliverkoissa:  Pingaa palvelinta asiakkaalta ja asiakasta palvelimelta, niin edelleen Ping käyttämällä sen "pitkää nimeä" ja "lyhyttä nimeä": Molempiin suuntiin. Pingaa sitten kunkin koneen IP-osoitteen avulla, toimiiko IP mutta nimi ei.

Tarkistus 4 - Ping-kutsu "GOOGLE.COM" vain vahvistaaksesi yhteytesi rakennuksesi ulkopuolella. Tämä vaaditaan vain, jos yhteys ei ole eristetyssä paikallisessa verkkolaitteessa (LAN) ja se kulkee Internetin (WAN) kautta.

Tarkistus 5 - Kirjoita DNS-palvelimeen pitkä nimi (FQDN) ja myös lyhyt nimi, jotta se muuttuu samaksi IP-osoitteeksi (tee tämä palvelimelle ja asiakkaalle). 

Tarkistus 6 - DNS-palvelimessa sekä eteen- että taaksepäin suuntautuvan haun on toimittava. Kuinka määrittää DNS Forward & Reverse -hakualueet?

Tarkistus 7 - Jos DNS on määritetty staattisesti (syötetty manuaalisesti paikalliseen koneeseen), sinun on tarkistettava oikeat arvot verkon ominaisuuksissa. Varmista, että se on paikallisella IP-alueellasi ilman ristiriitoja. 

Napsauta Windowsissa Käynnistä-painiketta, etsi Ohjauspaneeli ja valitse sitten Verkkoyhteydet. TCP/IP-asetusten muuttaminen

• Valitse käyttöjärjestelmän Verkkoyhteys-asetusten IP-ruutu. Tarkista, onko joku syöttänyt staattisen IP-osoitteen tai asettanut sen asetukseksi ei "Hanki IP-osoite automaattisesti". Jos käytät "staattista IP-osoitetta" (manuaalisesti syötetty osoite), varmista, että se on kelvollinen IP-osoite lähiverkossasi tai VLAN-verkossasi. 

Linuxissa IP- ja DNS-asetusten määrittäminen voi vaihdella järjestelmään asennetun Linux-jakelun ja -pakettien mukaan. Katso toimittajakohtainen dokumentaatio. 
 

Tarkistus 8 - Jos DNS on dynaamisesti määritetty (DHCP-palvelimen toimesta) ja käytät asiakasta tai palvelinta (tai mitä tahansa isäntää) käyttämällä muuta nimeä kuin sen DNS-isäntänimeä, tarvitaan DNS Alias -tietue. 

Tarkistus 9 - Määritä palomuurisäännöt sallimaan saapuvat ja lähtevät TCP-paketit sekä palveluportteihin että palveluporteista. Määritä palvelimen, asiakkaan tai solmun yhteysportti ja palveluporttialue. Katso Dell-tuotteiden tiedot virallisista tuoteoppaista, jotka ovat saatavilla Dell Support-NetWorker -sivustolta.  

Tarkistus 10 - Tarkista mahdolliset paikallisverkon asetukset , kuten käytönvalvontaluettelo (ACL) ja virtuaaliset lähiverkot (VLAN). Ovatko kaksi eri VLAN-verkossa olevaa konetta vai eri verkoissa, jotka eivät kommunikoi? Voit mainita tämän käyttämällä eri IP-osoitealueita. Paikallinen IT-ryhmä muuttaa käyttöoikeusluetteloa tai VLANS-verkkoja tarvittaessa. Katso sisä- ja ulkoportin asetukset, jotta voit kommunikoida palomuurin läpi.   

Tarkistus 11 - Tyhjennä DNS-välimuisti alla olevien komentojen avulla Windowsissa: 

Kuinka tyhjentää DNS-välimuisti ja rekisteröityä uudelleen DNS: ään?

Avaa komentokehote, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana tai pääkäyttäjätyyppi
: IPCONFIG
IPCONFIG /all - Näytä täydelliset kokoonpanotiedot.
IPCONFIG /release [sovitin] – Vapauta määritetyn sovittimen IP-osoite.
IPCONFIG /renew [sovitin] – Uusi määritetyn sovittimen IP-osoite.
IPCONFIG /flushdns – Tyhjennä DNS-selvitystoiminnon välimuisti.
IPCONFIG /registerdns - Päivitä kaikki DHCP-vuokrasopimukset ja rekisteröi DNS-nimet uudelleen.
IPCONFIG /displaydns - Näytä DNS-selvitysvälimuistin sisältö.
IPCONFIG /showclassid adapter - Näytä kaikki sovittimen sallimat DHCP-luokkatunnukset.
IPCONFIG /setclassid adapter [classid] - Muokkaa DHCP-luokan tunnusta.

Linuxissa DNS-huuhtelu voi vaihdella järjestelmään asennetun Linux-jakelun ja -pakettien mukaan. Katso toimittajakohtainen dokumentaatio. 

Tarkistus 12 - Varmista reittijäljitystestillä, että verkkokortti on aktiivinen ja toimiiko DNS: 

Linux: sudo traceroute TARGET_IP_ADDRESS
Windows: tracert TARGET_IP_ADDRESS

Tarkistus 13 - Testaa DNS-hakusi Googlen DNS:ään komennolla nslookup 8.8.8.8

• Sen pitäisi palata google=public-dns-a.google.com

Tarkistus 14 – Portinsiirto on paikka, jossa muodostetaan yhteys yhdyskäytävälaitteen tai reitittimen porttiin ja joka ohjaa sinut automaattisesti toisen koneen toiseen porttiin. Jos käytät Port Mapping tai Port Forwarding, tarkista porttinumerot ja se, onko se vaaditulla porttialueella. Jos ne on määritetty väärin tai ne osoittavat virheellisiin portteihin, yhteyttä ei voi muodostaa. 

Tarkistus 15 - MAC-osoite on laitteisto-osoite, joka yksilöi verkon jokaisen solmun. Jokaisella verkkokortilla on MAC-osoite. Tarkista, onko MAC-osoitteita ristiriitaisia tai onko jokin MAC-osoitteista asetettu estoluetteloon. Jos mahdollista, testaa yhteys toisella verkkokortilla.