Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Avamar: Windows VSS-säkerhetskopiering misslyckas med "avvss-fel 8784", men säkerhetskopian visas i återställningsgränssnittet

Summary: Säkerhetskopiering av Avamar Windows VSS-plugin-program misslyckas med "avvss-fel <8784>: ... Skrivaren 'BITS Writer' instans 'xxxxxxxxxxxx' hittades inte på systemet!" Säkerhetskopian visas dock i återställningsgränssnittet och kan återställas. Alla Avamar-versioner påverkas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Avamar-säkerhetskopieringar med Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) för Windows-servrar misslyckas: Säkerhetskopian visas dock i Avamar-gränssnittet och är tillgänglig för återställning, men säkerhetskopieringen visas som "FAILED" i Aktivitetskontrollen.

Felmeddelande:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{xxxxxxxx-fc51-43be-a3c5-xxxxxxxx}' not found on system!

avvss-felexempel (skrubbad)

Bild 1: Fel som visas i loggfilen

 

Cause

Microsoft Windows BITS Writer på systemet är oberoende av Avamar-mjukvara.

Det finns legitima skäl för BITS-skrivaren att arbeta offline eller saknas, till exempel när Windows-uppdateringar har en väntande omstart.
VSS-säkerhetskopian loggar ett fel när BITS-skrivaren saknas eftersom Avamar-plugin-programmet är beroende av den här skrivaren.
Ytterligare information om orsaken till felet finns i Loggboken eller program- och systemloggarna på det berörda systemet.

 

 

Resolution

För att lösa problemet infördes en kodändring i Avamar-klienten.
Sådana kodändringar måste aktiveras med hjälp av en dedikerad "avvss"-flagga.

Alla aktuella Avamar-versioner som stöds innehåller den nämnda kodändringen.

Aktivera lösningen genom att skapa en avvss.cmd-fil i Avamar var-mappen på den aktuella klienten med följande post.

--ignore_writer_list=4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0

Det obligatoriska alternativet kan också läggas till i datauppsättningen, se nedan.

Det Microsoft-definierade ID:t "4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0" identifierar unikt BITS Writer GUID.


Lägga till det alternativ som krävs i datauppsättningsexemplet för Avamar-användargränssnittet (AUI):
Datauppsättningsalternativ – AUI (skrubbad)

Bild 2: Konfiguration av AUI-datauppsättningsflagga.

Lägga till det obligatoriska alternativet i datauppsättningsexemplet för grafiskt användargränssnitt (GUI):
Datauppsättningsalternativ – GUI (skrubbad)

Bild 3: Konfiguration av GUI-flagga för datauppsättning

 

Additional Information

Information om hur du åtgärdar BITS-skrivarproblemet finns i den relaterade artikeln från tredje part Så här åtgärdar du BITS-problem (Background Intelligent Transfer Service) på Windows 10Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.


Relaterad Avamar KB-artikel Avamar: VSS-plugin-säkerhetskopiering med HF 310901 tillämpas slutförs inte med felet "avvss-fel 8784"

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000082036
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sept 2024
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.