Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Windows 10: Resetování biometrických údajů ve funkci Windows Hello

Summary: Následující článek obsahuje informace o resetování funkce Windows Hello. Tento postup je nutný v případě, že možnosti funkce jsou zašedlé po upgradu čipu TPM (Trusted Platform Module) v notebooku nebo stolním počítači Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Obsah:

  1. Možnosti funkce Windows Hello nejsou k dispozici po upgradu čipu TPM
  2. Jak resetovat funkci Windows Hello
  3. Další užitečné články o funkci Windows Hello

Možnosti funkce Windows Hello nejsou k dispozici po upgradu čipu TPM

Provedli jste upgrade čipu TPM (Trusted Platform Module) v notebooku nebo stolním počítači Dell? Nemůžete spustit funkci Windows Hello prostřednictvím nastavení?

Další část tohoto článku vás provede několika kroky k vyřešení tohoto problému.

Pokud máte jiný problém s funkcí Windows Hello v notebooku nebo stolním počítači Dell, přečtěte si články ve třetí části.

Další informace ohledně funkce Windows Hello naleznete v článku níže: Co je Windows Hello?

Zpět na začátek


Jak resetovat funkci Windows Hello

Chcete-li v počítači či notebooku Dell resetovat biometrické údaje ve funkci Windows Hello, postupujte následovně:

Poznámka: Upozorňujeme, že tento postup resetuje funkci Windows Hello pro všechny uživatele zaregistrované v notebooku nebo stolním počítači.
  1. Otevřete panel Služby a zastavte biometrickou službu:

    1. Stisknutím kombinace kláves Win + R otevřete dialogové okno Spustit.

    2. Zadejte services.msc.

    3. V levém sloupci vyberte možnost Biometrická služba systému Windows.

    4. Klikněte na ni pravým tlačítkem a ze zobrazeného seznamu vyberte možnost Zastavit.

  2. Zálohujte starou databázi:

    1. Otevřete nástroj Průzkumník Windows.

    2. Přejděte do umístění C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Zkopírujte soubor .dat a vložte ho do nové složky, kterou jste vytvořili.

  3. Odstraňte starou databázi:

    1. Otevřete nástroj Průzkumník Windows.

    2. Přejděte do umístění C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Odstraňte soubory .dat.

  4. Otevřete panel Služby a spusťte biometrickou službu:

    1. Stisknutím kombinace kláves Win + R otevřete dialogové okno Spustit.

    2. Zadejte services.msc.

    3. V levém sloupci vyberte možnost Biometrická služba systému Windows.

    4. Klikněte na ni pravým tlačítkem a ze zobrazeného seznamu vyberte možnost Spustit.

  5. Znovu zaregistrujte své biometrické údaje:

    1. Přejděte do Nastavení účtu.

    2. V části Možnosti přihlášení projděte procesem registrace a znovu zaregistrujte své biometrické údaje.

Zpět na začátek


Další užitečné články o funkci Windows Hello

Pokud máte jiný problém s biometrickou funkcí Hello systému Windows, přečtěte si následující články společnosti Dell:

Zpět na začátek

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.