Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Windows 10: Resetowanie danych biometrycznych Windows Hello

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat resetowania funkcji Windows Hello. Te czynności są wymagane w przypadku nieaktywności opcji po uaktualnieniu modułu TPM (Trusted Platform Module) w notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Spis treści:

  1. Opcje Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM
  2. Jak zresetować funkcję Windows Hello
  3. Inne przydatne artykuły dotyczące funkcji Windows Hello

Opcje Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM

Czy moduł TPM (Trusted Platform Module) został zaktualizowany w notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell? Nie można uruchomić funkcji Windows Hello z poziomu konfiguracji?

W następnej sekcji tego artykułu omówiono kilka kroków, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli masz inny problem z funkcją Windows Hello na notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell, zapoznaj się z artykułami w trzeciej sekcji.

Więcej informacji na ten temat zawiera poniższy artykuł dotyczący funkcji Windows Hello: Co to jest Windows Hello?

Powrót do góry


Jak zresetować funkcję Windows Hello

Wykonaj następujące czynności, aby zresetować dane biometryczne Windows Hello na notebooku lub komputerze firmy Dell:

Uwaga: Należy pamiętać, że te czynności resetują funkcję Windows Hello dla każdego użytkownika zarejestrowanego na notebooku lub komputerze stacjonarnym.
  1. Otwórz panel usług i zatrzymaj usługę biometryczną:

    1. Naciśnij klawisze Win + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

    2. Wpisz services.msc.

    3. Wybierz opcję Windows Biometric Service z lewej kolumny.

    4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i na wyświetlonej liście wybierz opcję Stop.

  2. Utwórz kopię zapasową starej bazy danych:

    1. Otwórz Eksplorator Windows.

    2. Przejdź do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Skopiuj i wklej pliki .dat do nowego folderu, który został utworzony.

  3. Usuń starą bazę danych:

    1. Otwórz Eksplorator Windows.

    2. Przejdź do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Usuń pliki .dat.

  4. Otwórz panel usług i uruchom usługę biometryczną:

    1. Naciśnij klawisze Win + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

    2. Wpisz services.msc.

    3. Wybierz opcję Windows Biometric Service z lewej kolumny.

    4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i na wyświetlonej liście wybierz opcję Start.

  5. Ponownie zarejestruj swoje dane biometryczne:

    1. Przejdź do ustawień konta.

    2. W oknie Opcje logowania przejdź przez proces rejestracji, aby ponownie zarejestrować swoje dane biometryczne.

Powrót do góry


Inne przydatne artykuły dotyczące funkcji Windows Hello

Jeśli występuje inny problem z funkcją Windows Hello Biometrics, zapoznaj się z następującymi artykułami firmy Dell:

Powrót do góry

Additional Information

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 31 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.