Jak spustit službu DellConnect

Služba DellConnect poskytuje našim zástupcům podpory přístup k vašemu systému, aby vám mohli pomoci řešit problémy. Zde vám ukážeme, jak se to dělá.

Poznámka: Než budete moci používat program DellConnect, musíte kontaktovat technickou podporu společnosti Dell. Pokud jste doposud neotevřeli případ podpory, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Jak spustit službu DellConnect

Poté, co vás o to pracovník podpory požádá, existují dva způsoby, jak spustit program DellConnect: přímo prostřednictvím webového prohlížeče nebo prostřednictvím aplikace Dell SupportAssist.

Připojení Dell pomocí aplikace SupportAssist:

1. Otevřete v systému aplikaci Dell SupportAssist .

2. Klikněte na odkaz Získat podporu a poté na DellConnect.

3. Otevře se webový prohlížeč a zobrazí se stránka DellConnect. Přečtěte si a přijměte smluvní podmínky.

4. Na další stránce zadejte kód , který vám poskytl pracovník podpory.

5. Aplikace DellConnect se nyní stáhne, nainstaluje a spustí.

DellConnect přímo prostřednictvím webového prohlížeče:

1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na www.dellconnect.com.

2. V první rozbalovací nabídce vyberte svůj region (např. Evropa).

3. Ve druhém rozbalovacím menu vyberte svou zemi a jazyk (např. Spojené království a angličtina).

   Poznámka: Pokud se nacházíte ve Spojených státech, musíte vybrat frontu, kterou vám předtím řekl pracovník podpory.

4. Klepněte na tlačítko Continue.

5. Přečtěte si a přijměte smluvní podmínky.

6. Na další stránce zadejte kód , který vám poskytl pracovník podpory.

7. Aplikace DellConnect se nyní stáhne, nainstaluje a spustí.

Poznámka: Pokud chcete, můžete připojení DellConnect kdykoli přerušit. Stačí zavřít okno DellConnect nebo kliknout na tlačítko Stop (ikona obdélníku).