Sådan starter du DellConnect

DellConnect giver vores supportagenter adgang til dit system for at hjælpe dig med at løse problemer. Her viser vi dig, hvordan dette gøres.

Bemærk: Før du kan bruge DellConnect, skal du kontakte Dells tekniske support. Hvis du ikke har åbnet en supportsag endnu, skal du kontakte Dells tekniske support.

Sådan starter du DellConnect

Når supportmedarbejderen har bedt dig om det, kan du starte DellConnect på to måder: direkte via din webbrowser eller via Dell SupportAssist.

DellConnect via SupportAssist:

1. Åbn Dell SupportAssist på dit system.

2. Klik på linket Få support , og klik derefter på DellConnect.

3. Nu åbnes din webbrowser og viser DellConnect-webstedet. Læs og accepter vilkårene og betingelserne.

4. På næste side skal du indtaste den kode , der er leveret af supportmedarbejderen.

5. DellConnect vil nu downloade, installere og starte.

DellConnect direkte via din webbrowser:

1. Åbn din webbrowser og besøg www.dellconnect.com.

2. Vælg din region i den første rullemenu (f.eks. Europa).

3. I den anden rullemenu skal du vælge dit land og sprog (f.eks. Storbritannien og engelsk).

   Bemærk: Hvis du befinder dig i USA, skal du vælge den kø, som supportagenten fortalte dig før.

4. Klik på Fortsæt.

5. Læs og accepter vilkårene og betingelserne.

6. På næste side skal du indtaste den kode , der er leveret af supportmedarbejderen.

7. DellConnect vil nu downloade, installere og starte.

Bemærk: Du kan afbryde DellConnect-forbindelsen når som helst, hvis du vil. Luk DellConnect-vinduet, eller klik på stopknappen (rektangelikonet).